Архив 19 мар 2012, 15:35

Call-центр открыла налоговая инспекция в Краснодаре

В ИФНС России № 1 по г. Краснодару появилось 2 нововведения: Call-центр и интерактивная система оценки качества приёма налогоплательщиков.

 Фото пользователя eatPictures с сайта Flickr.com

Call-центр в инспекции мобильный - он позволяет на сотовых телефонах реализовать функции современных АТС, сообщает пресс-служба УФНС по Краснодарскому краю.

Для того чтобы связаться с инспекцией налогоплательщику необходимо набрать  единый для городских и мобильных телефонов номер 944-2308. В этот момент включится функция «беспроводной секретарь», которая позволяет инспектору принимать входящие вызовы и при необходимости переключать их на номера других сотрудников.

Телефонное информирование налогоплательщиков в инспекции осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в течение всего рабочего дня, без перерыва на обед.

Кроме того, в ИФНС России № 1 по городу Краснодару в операционном зале возле каждого окна расположен небольшой сенсорный экран, где клиент может выразить отношение к  качеству обслуживания.

Итоги работы инспекторов подводятся ежедневно: с помощью специальной компьютерной программы автоматически выстраивается диаграмма оценок для каждого инспектора.

Планируется, что эти нововведения будут опробованы и в других налоговых инспекциях региона.

Комментариев еще нет

Последние обсуждения

Город Weekend

Куда пойти в Краснодаре с 15 по 28 апреля: афиша концертов

От Dead Blonde до Надежды Кадышевой – самые интересные концерты на сценах кубанской столицы в обзоре «Югополиса».

15 апр, 17:00 Елизавета Васильева
Читать →

Первая полоса

Последние новости

Все новости
Бизнес

CL Doctor: перемен требуют ваши сердца!

В Краснодар приходит медицина будущего: технологии диагностики и лечения, которые еще вчера казались фантастикой, становятся реальностью. В сердце города открылся флагманский центр хирургии и кардиологии CL Doctor.

Бизнес

Юрий Коровкин, YGroup, SILVERSTREAM: Нас ждут «Яндекс» и 600 000 пользователей

За четыре года он запустил два успешных бизнеса и получил сотни миллионов инвестиций в коттеджные поселки и десятки миллионов инвестиций в свой венчурный проект. Каждый день он начинает в 5.30 и считает Сочи лучшим городом мира. Он эффективно управляет как объектами недвижимости делюкс-уровня, так и своей жизнью. И специально для "Югополиса" рассказал, почему его компании доверяют строить элитные виллы, когда продаст приложение гиганту рынка и по каким критериям берет в свою команду