Треть краснодарцев в путешествиях разочаровывает низкий сервис в отелях

Ситуация 28 окт 2016, 11:35

Треть краснодарцев в путешествиях разочаровывает низкий сервис в отелях

Специалисты международного туристического метапоиска momondo узнали, какие факторы портили россиянам впечатление от остановки в гостиницах.

vokrugsveta.ru

Исследование охватило более чем 29 000 самостоятельных туристов из 20 стран мира.

Больше всего краснодарцев разочаровало низкое качество сервиса: так ответили 30% респондентов из этого города и 16% россиян в целом. Вторая причина, вызывавшая раздражение путешественников – остальные постояльцы отелей. Так, 23% краснодарцев и 22% туристов из нашей страны рассказали о шуме от «соседей». Уличный шум не понравился меньшему числу опрошенных – 16% жителей Краснодара и 17% россиян.

Претензии краснодарцев вызывала и чистота отелей. К примеру, 19% краснодарских туристов не понравилась грязь в номере, 16% отметили неприятный запах, а 8% столкнулись с клопами, тараканами и другими представителями насекомых. По России в целом жаловались на не самые чистые комнаты 18%, на отталкивающий «аромат» – 15%, а на непрошенных «гостей» – 11%.

Не всегда краснодарские туристы были удовлетворены качеством услуг в отелях. Так, 14% обратили внимание на невкусную еду, а 13% не хватало нормального подключения к Wi-Fi и постоянного доступа в интернет. Среди наших соотечественников в целом невозможность «сидеть» в Сети печалила 17%, не самая лучшая пища – 15%.

Помимо этого, некоторых краснодарских путешественников не устраивали другие аспекты размещения в отелях: некрасивый вид из номера (9%), маленькая комната (13%), неудобная кровать (19%).

И только интерьер не вызвал претензий ни у одного респондента из этого города. В общем по стране размер жилья не понравился 12% россиян, панорама перед окнами – 15%, неуютное ложе – 11%, меблировка – 5%.

Бизнес

CL Doctor: перемен требуют ваши сердца!

В Краснодар приходит медицина будущего: технологии диагностики и лечения, которые еще вчера казались фантастикой, становятся реальностью. В сердце города открылся флагманский центр хирургии и кардиологии CL Doctor.