Город Ситуация 13 мар 2018, 12:40

​В краснодарских трамваях происходят сбои при оплате проезда смартфонами

Если один платеж не проходит вовремя и пассажир совершает второй платеж, карта заносится в стоп-лист.

 Денис Яковлев / Югополис

При оплате проезда электронными картами в краснодарских трамваях происходят технические сбои, платеж не проходит. Речь о системах бесконтактных платежей Samsung Pay, Android Pay, Apple Pay и Google Pay.

По информации пресс-службы Краснодарского трамвайно-троллейбусного управления, когда первый платеж не проходит вовремя и пассажир совершает второй, карта заносится в стоп-лист. Это происходит уже в течение нескольких месяцев.

По словам представителя пресс-службы КТТУ, проблему должны решить ООО «Электронный билет Кубани» и Сбербанк — создатели этой системы. Проблема не решена, от пассажиров поступают жалобы, и конкретные сроки решения проблемы никто не называет.

Материалы по теме
Люди

Сергей Ситников: моя цель - воспитывать сильных и добрых людей, которые будут любить и развивать Россию

Общественному активисту, волонтеру Сергею Ситникову 32 года, за плечами у него служба во ФСИН, создание собственного спортивного клуба и даже выход на льготную пенсию. Активный, спортивный и инициативный Сергей, как говорится, никогда не сидит на месте: ведет спортивный образ жизни и прививает любовь к этому всем окружающим.
Бизнес

Юрий Коровкин, YGroup, SILVERSTREAM: Нас ждут «Яндекс» и 600 000 пользователей

За четыре года он запустил два успешных бизнеса и получил сотни миллионов инвестиций в коттеджные поселки и десятки миллионов инвестиций в свой венчурный проект. Каждый день он начинает в 5.30 и считает Сочи лучшим городом мира. Он эффективно управляет как объектами недвижимости делюкс-уровня, так и своей жизнью. И специально для "Югополиса" рассказал, почему его компании доверяют строить элитные виллы, когда продаст приложение гиганту рынка и по каким критериям берет в свою команду

7 комментариев

avatar
Мишастик 13 мар 2018, 19:57
Так сбои происходят не только при оплате смартфонами, но и банковскими картами. Приложения для бесконтактной оплаты привязаны к ним. Об этих сбоях ЮГОПОЛИС уже писал здесь http://www.yugopolis.ru/news/v-sisteme-beznalichnoj-oplaty-proezda-v-obshestvennom-transporte-krasnodara-voznikli-sboi-108689 Ничего не изменилось!
avatar
Елена 14 мар 2018, 10:44
Попадала в такую ситуацию, в поиске решения пришла к тому, что Сбербанк - это "уникальная" организация. Письма в службу поддержки то не доходят, то не правильно составлены. Сроков на ответ у них нет❗❗❗❗ они имеют право ответить мне через год? Внятного ответа я так и не получила. Купила проездную карту и пользуюсь ей. А сбер даже не знаю разблокали или нет.
avatar
Яна Симоненко 14 мар 2018, 10:52
Похоже на заказуху. Совершенства в мире нет, бывают сбои везде. Но «Электронный билет Кубани» прям комом в горле у многих стоит, кто в своё время не додумался создать систему, помогающую экономить на проезде и потихоньку развивающуюся в наших непростых условиях.
avatar
Максим М 15 мар 2018, 02:41
Неужели никто не заметил, что проблема "карта в стоп-листе" касается только карт Visa? Карты Mastercard работает без проблем, оплачивать можно подряд несколько раз, они в стоп-лист никогда не попадают.
avatar
Таисия Михайловна 16 мар 2018, 11:02
Я думаю, причиной "когда первый платеж не проходит вовремя" могут служить не только сбои, но и недостаток средств на карте. Об этом видимо пассажиры лишний раз умалчивают. У меня виза Альфа-банка, пока проблем не было. Если ситуация обстоит так, как описал Максим М выше, то думаю, что тогда глюк не системы, а Визы :-/ Про электронный билет Кубани впервые слышу. В транспорте на наклейках об оплате банковскими картами указан только Сбер.
avatar
Алёна Анатольевна 16 мар 2018, 12:01
Очень много разговоров про злосчастный "стоп-лист". Толком никто не знает, что это и почему так происходит, а поумничать все мастера. Сколько данная проблема" существует все относительно спокойно решали её, а тут прям все паблики запестрили - растиражировали одну пресс-службу , как-то странно, весеннее обострение или ? Люди, ключевое слово - Весна! Улыбайтесь чаще))
avatar
Генерал Фэйлор 16 мар 2018, 14:54
Проблема в кривой синхронизации терминалов - платёж просто не доходит до оператора (да и вы наверняка не получили смски о списании) и при повторной оплате приходит блок. Решение пока одно - дождаться смски о списании. А вообще бред, когда нет единой точки принятия жалоб. Нет возможности сделать нормальный онлайн? Сделайте продажу билетов на остановках, оплату смсками и прочим, чтобы кондукторы только проверяли факт оплаты.

Последние обсуждения

Город Weekend

Куда пойти в Краснодаре с 15 по 28 апреля: афиша концертов

От Dead Blonde до Надежды Кадышевой – самые интересные концерты на сценах кубанской столицы в обзоре «Югополиса».

15 апр, 17:00 Елизавета Васильева
Читать →

Первая полоса

Последние новости

Все новости
Бизнес

Юрий Коровкин, YGroup, SILVERSTREAM: Нас ждут «Яндекс» и 600 000 пользователей

За четыре года он запустил два успешных бизнеса и получил сотни миллионов инвестиций в коттеджные поселки и десятки миллионов инвестиций в свой венчурный проект. Каждый день он начинает в 5.30 и считает Сочи лучшим городом мира. Он эффективно управляет как объектами недвижимости делюкс-уровня, так и своей жизнью. И специально для "Югополиса" рассказал, почему его компании доверяют строить элитные виллы, когда продаст приложение гиганту рынка и по каким критериям берет в свою команду

Люди

Верный путь к успеху – любимое дело

Швейное ремесло всегда было занятием не только прибыльным, но и престижным. Сейчас мастера своего дела помогают джентльменам выглядеть солидно и безукоризненно, а леди – изысканно, уникально и женственно. Мастером своего дела на этом поприще стала Лариса Гаврилова, хозяйка собственной сочинской швейной мастерской «Глорена».

Люди

Сергей Ситников: моя цель - воспитывать сильных и добрых людей, которые будут любить и развивать Россию

Общественному активисту, волонтеру Сергею Ситникову 32 года, за плечами у него служба во ФСИН, создание собственного спортивного клуба и даже выход на льготную пенсию. Активный, спортивный и инициативный Сергей, как говорится, никогда не сидит на месте: ведет спортивный образ жизни и прививает любовь к этому всем окружающим.
Иван Сергеев
Ситуация

Взгляд на мэра Сочи Копайгородского со стороны: интервью с жителями и мнения экспертов

Мэр Сочи Алексей Копайгородский успел многое сделать для города – это отмечают как сочинцы, так и эксперты в сфере политики и экономики. Узнаем, как оценивают работу Копайгородского на посту мэра и какие его достижения жители города считают особенно важными и знаковыми