Искусственный интеллект уже умеет сам водить автомобили, а голосовые помощники научились шутить и вполне могут составить хозяину компанию за ужином. Интернет буквально читает мысли: стоит только подумать о том, чтобы поменять пылесос или стиральную машину, как тут же на глаза начинает попадаться реклама бытовых приборов. И если сейчас это всего лишь работа специальных алгоритмов, то что будет через 200 лет? Смогут ли роботы понимать нас так хорошо, что в магазинах полностью заменят консультантов-людей?
Для
того, чтобы представить, как искусственный
интеллект будет взаимодействовать с
человеком через пару столетий, мы решили
оттолкнуться от инноваций, которые уже
сегодня используют сервисные компании.
В московском салоне «Билайн» на
Тверской, 6 мы посмотрели, как технологии
делают обслуживание быстрым и удобным,
и представили, как они могут эволюционировать
к 2218 году.
Голограмма-консультант для гиперперсонального подхода
Разумеется, все мы ожидаем индивидуального подхода в обслуживании, и компании постоянно работают над тем, чтобы его обеспечить. С такими темпами развития технологий совсем скоро появятся первые магазины с киберконсультантами. Возможно, они смогут превращаться в наших самых близких людей, чтобы помочь нам с выбором. Только остается вопрос, сможет ли искусственный интеллект на самом деле проявить эмпатию и правильно оценить человеческие потребности?
В «Билайн» консультанты пользуются специальным мобильным приложением, которое помогает быстро проанализировать статистику клиента компании и на ее основе найти подходящий товар или услугу. Это помогает консультанту сделать индивидуальное предложение, которое клиент может дополнить своими пожеланиями в процессе общения.
Собственный робот-помощник, чтобы не стоять в очереди
Ходить за покупками с персональным роботом-помощником — хороший способ сэкономить время и быстро найти именно то, что нужно. С одной стороны, это здорово: он будет знать о своем владельце все, а значит, всегда поможет с выбором. Но, с другой стороны, искусственному интеллекту вряд ли будет очевидно, что существуют некоторые личные факты, которые человек не хочет демонстрировать на публике.
Сейчас компании экономят время покупателей при помощи цифрового управления магазинами. В «Билайн» для того, чтобы каждый клиент мог получить консультацию даже в час пик, используют интеллектуальные системы. Они помогают формировать график сотрудников. Эти алгоритмы анализируют активность покупателей в конкретном магазине и определяют, сколько человек нужно для обслуживания клиентов в разные часы и дни.
Приложение для глаз, чтобы автоматически отслеживать скидки
Тому, кто не доверяет роботам-консультантам, можно будет проапгрейдить самого себя. Как вам линза, встроенная прямо в глаз, которая считывает и передает владельцу полную информацию обо всем вокруг? Почему бы и нет! Важно только задать правильные настройки, чтобы не потеряться в потоке лишней информации.
Нужную информацию не пропустишь, если она на красочном дисплее. Во флагманских магазинах «Билайн» есть большие сенсорные экраны с понятной навигацией. С ними покупатели самостоятельно могут узнать все о смартфонах и аксессуарах, сравнить модели, оплатить покупку и получить ее на кассе. Специальные предложения тоже пропустить невозможно — в этом году в «Билайн» одна акция на устройства и аксессуары сменяет другую.
Интернет-вещей 5.0 для покупок в одном месте
В будущем мультифункциональность устройств наверняка достигнет своего апогея. Возможно, чашку кофе или посылку от бабушки можно будет загрузить прямо из глобальной сети, не отвлекаясь от работы.
В магазинах «Билайн» уже сейчас можно не только купить смартфоны и аксессуары. Благодаря разнообразным партнерским программам в салонах появляются дополнительные полезные и приятные услуги. Например, можно выпить кофе, забрать посылку или заказ, купить туристическую путевку или получить другие услуги от компаний-партнеров.
Летающий дрон-киоск, чтобы магазин был всегда под рукой
Вероятно, через двести лет не мы будем искать магазины, а магазины — нас: все необходимые покупки можно будет совершить с помощью дронов-киосков, прилетающих по взмаху руки в любое место.
В наши дни покупатели могут найти все необходимое в магазинах шаговой доступности. Перед тем, как открыть очередную локацию, в «Билайн» проводят исследования обезличенных больших данных и собирают информацию о том, как перемещаются люди в течение дня. Это позволяет определить идеальное место для магазина, которое будет удобным для всех посетителей.
Безусловно,
в будущем нас ждут интересные и
удивительные перемены, которые сегодня
даже сложно представить. Однако уже
сейчас понятно, совершенные технологии
— это лишь инструмент, который упрощает
решение привычных вопросов. И каким бы
стремительным ни было развитие
искусственного интеллекта, полностью
удовлетворить наши желания могут только
другие люди, использующие эти технологии
по назначению. Ведь по-настоящему понять
человека может только другой человек.
Первая полоса
Последние новости
-
Гражданских жен погибших в СВО бойцов хотят признать законными супругами 21:23
-
С 25 мая автобусы из Ростова начнут ездить в Стамбул 20:54
-
Жителям Кубани предлагают избавиться от мелочи 20:27
-
В российских аэропортах, в том числе в Сочи, усилят меры безопасности 20:06
-
Отец бьет, мать пьет: на Кубани приняты меры в отношении неблагополучной семьи 19:32
-
В Краснодаре оборудуют парковочные места для электросамокатов 19:18
-
Борьба за Кубок чемпиона РПЛ вступает в решающую фазу 18:48
-
Краснодарца, задушившего жену, отправили в колонию 18:29
-
Мошенники добрались до аккаунта главы Кубани 18:08
-
Отреагировав на сомнительный звонок, краснодарец лишился 3,7 млн рублей 17:49
-
Микрозаймы: как искать МФО 17:47
Дикий Запад по-крымски или перегон лошадей у Белой скалы
Для того, чтобы почувствовать себя как на Диком Западе вовсе не надо ехать в Америку или изобретать машину времени. Достаточно приехать в Белогорский район Крыма к подножью Белой скалы (Ак Кая). Каждый день утром и вечером там устраивают перегон лошадей с пастбища в стойла и обратно. Посмотреть на коней можно абсолютно бесплатно. Нужно только уточнить в конном клубе точное время.
Алексей Зайцев: «Хотелось бы выводить наш спорт на космический уровень»
Юлия Рамазанова, «Партнер»: от снегохода до танкера — в лизинг
Куда сходить в Краснодаре с 13 по 26 мая: афиша концертов
«Кино» без Виктора Цоя, Любовь Успенская, Xolidayboy и другие артисты на краснодарской сцене – самые интересные концерты ближайших двух недель в обзоре «Югополиса».
Победный май в Анапе
Небанальное путешествие по Крыму: Опук и Карадаг
Для искушенных туристов, которые вдоль и поперек обошли Ялту и Севастополь, побывали на Ай-Петри и Аю-Даге, накупались в море, но не надышались Крымом, полуострову еще есть что предложить. Здесь достаточно заповедников с редкими растениями и древними камнями, которые могут заинтересовать самых привередливых гостей. Журналист “Югополиса” побывал в двух таких заповедниках - Опукском и Карадагском - и выяснил, что же там можно посмотреть.
«Бессмертный полк» на передовой СВО – в одном строю с казаками-добровольцами
Добровольческие отряды Кубанского казачьего войска принимают участие во всероссийской акции ко Дню Победы в новом формате: они вновь разместили портреты своих родных – ветеранов и участников Великой Отечественной войны прямо на боевых позициях.
1 комментарий
JJJJJ 24 окт 2018, 14:53
Последние обсуждения