«Для меня сегодня особенный день — мы открываем 17 000-й магазин, и открываем его в столице юга, в моем родном Краснодаре, - поприветствовал краснодарцев генеральный директор торговой сети «Пятерочка» Сергей Гончаров. - Первый магазин «Пятёрочка» был открыт здесь в 2005 году, сегодня в Краснодарском крае работает более 700 магазинов нашей торговой сети».

Новая семнадцатитысячная «Пятерочка» открылась в обновленном формате – с большой фреш-зоной, собственной пекарней, удобной навигацией внутри. Даже, казалось бы, такая мелочь, как крупные ценники – но и это тоже работает на удобство для покупателей. А еще особенностью магазинов, открывающихся на Кубани, является то, что в них широко представлены местные товаропроизводители: около 130 кубанских предприятий предлагают свои продукты в магазинах «Пятерочка», 46 из них реализуют свои товары через эту торговую сеть за пределами края. Доля местных производителей в обороте торговой сети в регионе составляет порядка 30%, в некоторых категориях этот показатель выше: например, хлеб и хлебобулочные изделия – 95%, молочная и масложировая продукция – 30%, мясная гастрономия - 25%.

«Мы в постоянном режиме изучаем настроения наших гостей (именно так у менеджеров компании принято называть покупателей), стремимся получить обратную связь, - рассказывает о политике формирования ассортимента магазина Сергей Иржавский, исполнительный директор торговой сети «Пятерочка». – Более 5 миллионов человек по стране выставили нам 200 миллионов оценок по разным позициям, в том числе и по качеству товара. И мы опираемся на эти оценки при формировании ассортимента. Если видим какие-то позиции, по которым низкий рейтинг, они либо попадают под ротацию, либо мы обращаемся к производителю, и он, с учетом пожеланий покупателей, начинает пересматривать качество, рецептуру».

По результатам опросов покупателей, средняя оценка качества товаров в магазинах «Пятерочка» составила 4,7 баллов по пятибалльной шкале.

Юбилейная «Пятерочка» появилась на Кубани

Нововведением последнего времени стала программа «Шпионский клуб», где любой из покупателей может стать так называемым «тайным агентом» и выполнить специальные задания, чтобы проконтролировать качество сервиса в магазинах сети. Таким образом, не только специальные эксперты, но и простые покупатели могут помочь и простимулировать позитивные изменения в ближайшем у себя магазине «у дома». С начала программы «шпионы» отработали уже более сотни тысяч заданий – ну где еще можно найти более заинтересованного и придирчивого эксперта!

Ориентированность торговой сети на экологичность и ресурсосбережение позволяет покупателям отказаться от печати кассовых чеков и получать их в электронном виде на свою почту. На сегодняшний день такой опцией пользуются уже более 400 тысяч покупателей по всей стране, почти 10 тысяч из них – в Краснодарском крае.

Всего в Краснодарском крае сейчас работает 725 магазинов сети «Пятерочка», еще около 80 – в Адыгее. Первые «Пятерочки» в новой концепции открылись в регионе в декабре 2019 года. Сегодня таких здесь уже 188. Во всех магазинах нового формата в продаже имеются многоразовые сумки для продуктов и нейлоновые мешки для фруктов и овощей – экологичная альтернатива стандартным пластиковым пакетам. Также в рамках пилотного проекта в 7 магазинах в Краснодаре установлены фандоматы для сбора тары на переработку, в том числе в новом, юбилейном.

А еще в новом магазине есть такие неявные преимущества, которые вроде и не видны покупателю, но почему-то так удобнее совершать покупки, например, навигация по принципу трех петель: короткая – когда максимально быстро можно собрать самые необходимые и часто покупаемые позиции, средняя и большая – когда вы не спешите, пришли с большим списком и намерены основательно закупиться.

Юбилейный магазин на улице Героев Разведчиков предлагает посетителям специальные зоны: станцию с горячим кофе, где можно взять капучино, латте, чай и другие горячие напитки; аппарат для приготовления свежевыжатого сока и собственную пекарню, которая в течение всего дня готовит свежий хлеб и другие хлебобулочные изделия.

До конца года в Краснодарском крае планируется открыть порядка 90 новых магазинов в обновленном формате. «Для нас очень важно заслужить доверие гостей. Фокус в наших магазинах делается на свежести продукции, качестве предоставляемых услуг. Важна для нас и цена: мы делаем все возможное, чтобы оптимизировать все цепочки поставок, все операционные процессы, максимально снизить стоимость товаров и передать эту экономию нашим гостям», - сказал на церемонии торжественного открытия юбилейного 17 000 магазина «Пятерочки» исполнительный директор региона Северный Кавказ Илья Горелов
Юбилейная «Пятерочка» появилась на Кубани

Ежедневно по всей стране более 14 миллионов человек приходят в магазины этой сети. И вы можете зайти в «Пятерочку» - ту, которая ближе к вашему дому, и с удовольствием сделать покупки или выполнить задание «Шпионского клуба». «Мы стремимся, чтобы наши магазины стали не только самой удобной и востребованной торговой точкой в шаговой доступности, но и реально стали частью местного сообщества», - отмечает генеральный директор «Пятерочки» Сергей Гончаров.

Читайте также

Ситуация Бизнес

Продукты из «Пятёрочки» домой — бесплатно

В Краснодаре пожилым людям не стоит рисковать здоровьем: сервис «Пятёрочка Доставка» возобновляет социальную акцию по бесплатной экспресс-доставке продуктов на дом для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями

Первая полоса

Последние новости

Weekend

Будьте здоровы!

В начале сентября, отгремев в Каннах, на экраны вышла картина «Петровы в гриппе» - экранизация одноименного романа Алексея Сальникова и долгожданное возвращение скандальной суперзвезды отечественного театра и авторского кино Кирилла Серебренникова. Какой получилась история обычной екатеринбургской семьи, жизнь которой наполнена сюрреализмом и фантастикой, – в материале «Югополиса».

Люди Ситуация

Полигон особого назначения

Жители станицы Роговской собрались на сход, чтобы в очередной раз высказаться против строительства мусорного полигона в хуторе Некрасово
Екатерина Юрченко
Город Люди Ситуация Бизнес

Гостиницу в Геленджике отнимают у владельцев на основании ксерокопии расписки

Краевые судьи отменили целую серию сделок с добросовестными покупателями, «поверив» бывшей владелице, что она десять лет не знала о продаже недвижимости. Хотя сама выдала доверенность на ее реализацию
Сергей Сергеев
Weekend

It’s OK to be not OK

В сентябре на базе ЦСИ «Типография» пройдет кинофестиваль Garage Screen Film Festival, где покажут самые яркие образцы авторского инклюзивного кино. Почему демонстрируемые ленты актуальны и достойны зрительского внимания – в материале «Югополиса».

Ситуация

Претенденты на казнь?..

В изнасиловании и убийстве двух десятилетних девочек в Кемеровской области признался ранее судимый педофил. И это вновь ставит вопрос о том, нужно возвращать в российское законодательство смертную казнь для детоубийц. Подробности преступления, новые инициативы депутатов и чиновников и комментарий пресс-секретаря президента – в материале "Югополиса".

Город Люди Ситуация

Музыка громче – глаза закрыты?

Прошёл почти год с момента публикации материала «Югополиса» о столкновении властей и простых граждан с нарушающими покой городскими ночными гонщиками. И проблема всё ещё актуальна. Более того, в извечной истории замечен новый поворот: в Москве предлагают ввести особые штрафы за громкую музыку, звучащую из авто. Наша редакция вернулась к проблеме и решила разобраться, что тем временем происходит на юге страны.

Ситуация

Гаражная амнистия, новые правила оформления больничных для родителей и обжалование штрафов на "Госуслугах": что изменится в жизни россиян в сентябре

С 1 сентября в России вступает в силу целый ряд законов, приказов и постановлений из разных сфер. "Югополис" подробно рассказывает о грядущих изменениях.

Город Ситуация Бизнес

Социальные объекты преткновения

Один из главных драйверов экономики может быть неверно установлен в целой нашей стране. Примерно к такому выводу пришли участники прошедшего в Краснодаре круглого стола по теме строительства и урбанистики.

Люди Weekend

12 главных фильмов осени 2021

Кинопрокат продолжает восстанавливаться. В расписаниях кинотеатров вновь появляются фильмы на любой вкус: громкие многомиллионные блокбастеры, необычные отечественные ленты и лауреаты прошедших кинофестивалей. «Югополис» выбрал самые интересные премьеры осени, среди которых фильм-обладатель "Золотой пальмовой ветви", очередная глава киновселенной Marvel, а также новые картины Ридли Скотта и Уэса Андерсона.

Люди Ситуация

«Виражу» не страшна крутизна

По инициативе «Союза дорожников Кубани», который в октябре отметит двадцатилетие, редакция «Югополиса» открывает цикл публикаций о дорожных организациях края и их профессионалах - тех людях, которые добросовестным трудом заслужили уважение земляков и гостей нашего региона, небезосновательно считающих дороги Кубани одними из лучших в России. Сегодня нам предстоит знакомство с Анапским ДРСУ «Вираж», которое входит в десятку ведущих дорожных ремонтно-строительных организаций края