Большинство европейцев видят позитивные стороны внедрения ИИ на рабочих местах

Новое исследование Евробарометра показало, что большинство европейцев положительно относятся к внедрению искусственного интеллекта (ИИ) и других цифровых технологий на рабочих местах, несмотря на обеспокоенность по поводу потенциальных рисков. Опрос «Искусственный интеллект и будущее работы», проведенный в апреле-мае 2024 года среди 26 415 жителей ЕС, выявил, что 62% респондентов считают роботов и ИИ позитивным явлением на работе, а 70% полагают, что эти технологии повышают производительность, сообщает Staffing Industry Analysts.

Однако, исследование также выявило значительную обеспокоенность по поводу необходимости регулирования использования ИИ. 84% опрошенных считают, что ИИ требует тщательного управления для защиты приватности и обеспечения прозрачности на рабочем месте.  Кроме того, 66% опасаются, что ИИ и роботы скорее отнимут рабочие места, чем создадут новые.  Эти опасения касаются, в частности, автоматического увольнения работников (78%), мониторинга сотрудников (63%), оценки их производительности (57%) и сбора, обработки и хранения персональных данных (49%).

Несмотря на эти опасения, исследование показало, что 67% респондентов оптимистично настроены относительно использования цифровых технологий, включая ИИ, для улучшения здоровья и безопасности работников. Большинство европейцев также поддерживают четкие правила использования цифровых технологий, такие как защита приватности работников (82%).

«Примечательно, что более шести из десяти европейцев считают, что роботы и ИИ – это хорошо для общества, с оговоркой, что подавляющее большинство также говорят, что такие технологии нуждаются в тщательном управлении», – говорится в отчете ЕС.  Опрос подчеркивает, что потенциал роботов и ИИ в облегчении рабочей нагрузки за счет выполнения скучной и повторяющейся работы или использования для принятия точных решений ценится, но респонденты опасаются их воздействия на социальные области, такие как общение между коллегами.

Искусственный интеллект (ИИ) – это широкое понятие, обозначающее способность компьютерных систем выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта, такие как обучение, распознавание образов и принятие решений.  В контексте рабочих мест, ИИ может использоваться для автоматизации рутинных задач, анализа больших объемов данных и предоставления сотрудникам более точной информации для принятия решений.

Евробарометр – это серия регулярных опросов общественного мнения, проводимых Европейской комиссией в странах-членах ЕС и некоторых других странах. Эти опросы позволяют оценить общественное мнение по различным вопросам, касающимся политики, экономики и социальной жизни в Европе.