Центробанк выявил случаи, когда банки оформляли клиентам микрозаймы вместо кредитов, не информируя их должным образом, какой договор будет заключён и с кем именно – с банком или его дочерней микрофинансовой организацией. Такие случаи были обнаружены в 6 банках, в числе которых два системно значимых. Об этом сообщается на сайте ЦБ.
По данным регулятора, в приложениях и на сайтах банков гражданам предлагают займы, не доводя полную информацию или делая это недостаточно чётко. В результате граждане зачастую не понимают, какой именно продукт оформили и на каких условиях.
В ЦБ считают, что это фактически подмена выбора потребителя, что подрывает доверие к финансовому рынку. Регулятор в связи с обнаруженными нарушениями направил 6 банкам требования изменить подход к предоставлению информации клиентам. Названия кредитных организаций, в которых ЦБ выявил нарушения, не приводятся.