Процессы цифровизации охватывают всё больше отраслей, и рынок девелопмента не стал исключением. Для застройщиков использование цифровых технологий сегодня становится не просто инструментом оптимизации, а одним из ключевых факторов роста продаж и повышения эффективности бизнеса.
Одним из примеров системного подхода к цифровой трансформации можно назвать практику группы компаний DOGMA. Как отмечает директор департамента продаж DOGMA Александр Тернющенко, в компании полностью переведены в цифровой формат все этапы взаимодействия с клиентом — от первичного лида до заключения сделки. Центральным элементом этой системы стала CRM-платформа, адаптированная под внутренние процессы и задачи девелопера.
CRM выступает ядром всей цифровой экосистемы DOGMA: через неё проходят лиды, бронирования, взаимодействие с партнёрами и аналитика. В компании разработаны собственные модули и калькуляторы, позволяющие оперативно обрабатывать данные и решать задачи, которые раньше занимали часы. Теперь они решаются за минуты.
Важную роль играет корпоративный сайт DOGMA, на котором сосредоточена большая часть лидогенерации. Страницы жилых комплексов и интерактивные квизы помогают пользователям быстро подобрать объект и оставить заявку. Для клиентов, предпочитающих полностью цифровой формат покупки, создан личный кабинет, где можно отслеживать процесс сделки и оформлять документы онлайн.
Подобный инструмент есть и у агентств недвижимости: через личные кабинеты они работают с лидами, назначают встречи и фиксируют бронирования. Для руководителей и менеджеров разработаны дашборды на базе Power BI, обновляющиеся каждые полчаса. Эти панели позволяют в режиме реального времени анализировать продажи, бронирования и оплату, что делает управленческие решения более оперативными.
В экосистеме DOGMA активно внедряются и другие цифровые решения — модули с элементами искусственного интеллекта, системы динамического ценообразования, автоматизированная выдача ключей, мобильное приложение для жителей, а также внутренние сервисы для сотрудников: корпоративный портал и электронный кадровый документооборот.
Анализ показал, что благодаря внедрению цифровых продуктов и развитию CRM-систем в DOGMA продажи в среднем увеличились на 10%. В компании продолжают расширять цифровую инфраструктуру: к концу 2025 года завершается тестирование новых инициатив, а их масштабное внедрение запланировано на 2026 год.
Таким образом, становится очевидным, что цифровая трансформация в девелопменте — это не временный тренд, а стратегический вектор развития, напрямую влияющий на эффективность и конкурентоспособность компании.
Изображение: t.me/deptrans_krd
Место происшествия. Скриншот видео: t.me/mvd_23
Депутат ЗСК Сергей Ярышев. Фото: ЗСК

Фото: t.me/kubanspas