Невозвратные билеты на самолет россиянам можно будет вернуть
«Зачастую случается так, что человек покупает недорогие невозвратные билеты на самолет, но перед поездкой заболевает кто-то из близких, и приходится остаться дома. Сейчас в такой ситуации вы не сможете вернуть билет и получить назад деньги», — рассказал заместитель председателя Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолий Выборный.
В ближайшее время Госдума рассмотрит законопроект, определяющий условия возврата авиабилетов, купленных в компаниях-лоукостерах, и усиливающий защиту прав пассажиров.
В настоящее время есть ряд оснований, обязывающих авиаперевозчика вернуть пассажирам стоимость билетов: болезнь родственника, имеющего билет на тот же рейс, смерть родных, задержка рейса самим лоукостером более чем на четыре часа.
В этом случае нужно предупредить перевозчика через колл-центр или по электронной почте об отказе от поездки с указанием причины; направить ему документы (копия паспорта, маршрутные квитанции и чеки за билеты, копия больничного листа, копии документов о родстве), подтверждающие причину отказа, заказным письмом в течение 90 дней с момента отказа. Срок возврата денег за билеты составляет 30 дней.
Как сообщал «Югополис», закон, дающий авиакомпаниям право продавать билеты на самолет по невозвратным тарифам, президент Путин подписал в апреле 2014 года.