Ситуация Бизнес 11 авг 2019, 12:51

Пассажирам компенсируют стоимость невозвратного билета в случае овербукинга

Пассажир может потребовать от перевозчика выплату материальной компенсации за замену авиабилета и предоставленные неудобства, сумма которой зависит от расстояния перелета и времени прибытия альтернативного рейса в необходимый аэропорт.​

Пассажир имеет право получить полную стоимость авиабилета, даже если он невозратный, в случае его неиспользования из-за овербукинга (продажи билетов сверх лимита мест), заявили в Московской межрегиональной транспортной прокуратуре (ММТП).

В случае овербукинга пассажир имеет право отказаться от предложенных альтернативных вариантов перелета и сдать авиабилет, вернув при этом полную его стоимость. Это касается и ситуации, когда тариф невозвратный.

Если пассажиру отказали в вылете из-за отсутствия мест, ему следует подойти к стойке регистрации и поставить соответствующую отметку в авиабилете. Он должен будет сохранить авиабилеты, посадочные талоны, чеки, иные документы, подтверждающие, что перевозка не была осуществлена по вине авиакомпании.

Затем необходимо составить претензию к перевозчику, подписав ее у представителя авиакомпании. Составить документ можно в аэропорту или сразу же по прибытии домой, отправить компании-перевозчику и сохранять полученные ответы.

В случае изменения класса обслуживания, например, забронирован авиабилет в бизнес-классе, но места остались лишь в экономическом, авиакомпания предложит воспользоваться свободным местом с выплатой компенсации за понижение уровня обслуживания или возмещение стоимости первоначального авиабилета, размер которой высчитывается в зависимости от расстояния перелета.

Если пассажиру отказано в посадке на рейс, авиаперевозчик обязан предложить альтернативный авиабилет, с помощью которого он долетит в нужный аэропорт. Это может быть ближайший рейс или авиабилет на другую дату этой или другой авиакомпании, сообщает «Интерфакс».

Материалы по теме
Ситуация Бизнес

Александр Ткаченко: «Мы всегда ориентированы на предпринимателей»

Развитие малого и среднего предпринимательства на Кубани — стратегический приоритет и неотъемлемая часть развития кубанского региона. Торгово-промышленная палата Краснодарского края имеет к созданию благоприятного делового климата в нем самое прямое отношение. Какое место занимает краевая палата в экономической жизни нашего края? Каким образом ее деятельность влияет на ситуацию в бизнес-сообществе Кубани? Какие формы работы с предпринимателями прижились здесь? Об этом и не только наш разговор с председателем Торгово-промышленной палаты Краснодарского края Александром Ткаченко

Первая полоса

Последние новости

Ситуация

«Скидкам и качеству не верю, но все равно покупаю»: россияне удивили отношением к распродажам и маркетплейсам

С некоторых пор ноябрь стал главным месяцем распродаж в России, как в США и Китае. Кто не знает о существовании «черной пятницы», тому обязательно напомнят. Но если раньше покупатели выстраивались в очереди к торговым центрам, теперь чинно и благородно кладут товары в корзину прямо у себя дома – при помощи маркетплейсов.
Елена Шумовская
Люди Weekend

«Я ленив, но трачу на создание роликов недели»

Российский художник под псевдонимом Lazy Square завоевал популярность в интернете благодаря своими небольшим ироничным анимационным роликам с множеством деталей. Некоторые его работы набирают миллионы просмотров, при этом на YouTube-канале автора за шесть лет скопилось лишь 49 анимаций. Многие из них при выходе вызывали огромный ажиотаж в сети, что неудивительно – автор работает над детальностью анимации минутного (часто еще более короткого) ролика около полутора месяцев.
Город Ситуация Спорт

Взрослые бегом, дети на квадроциклах: в Краснодаре состоялись соревнования "Энергия спорта"

В Краснодаре на территории мотоциклетной базы в субботу, 11 ноября, прошли командные соревнования “Энергия спорта”. Взрослые участники должны были на скорость преодолеть полосу препятствий. Дети в это время гоняли на квадроциклах. В соревнованиях приняли участие министр спорта Краснодарского края Серафим Тимченко и депутат ЗСК Ирина Караваева

Ситуация

Современная адвокатская парадигма

С ПОДЗАЩИТНЫМ ТОЛЬКО ЧЕСТНО и НА ПОЛНОМ ДОВЕРИИ. Именно так видит свою роль по отношению к подзащитным Юлия Кальницкая – адвокат филиала «Западный» Краснодарской краевой коллегии адвокатов. И в процессе работы именно так старается выстраивать отношения и, соответственно, линию защиты