Перед открытием нового вклада россиянам необходимо задать сотруднику банка вопросы касательно нескольких важных параметров. Это позволит избежать обмана и мисселинга – навязывания не того продукта, за которым обратились, сообщает «РИА Новости» со ссылкой на представителя Центробанка.
«Перед заключением договора задайте сотруднику финансовой организации 4 вопроса и попросите четко указать, где в договоре написано именно это», — отметили в ЦБ.
Первый вопрос: гарантирована ли доходность (определенная ставка на весь срок договора). Второй: застрахованы ли деньги Агентством по страхованию вкладов – такая страховка распространяется на сумму 1 миллион 400 тысяч рублей. Кроме того, обязательно нужно уточнить, какие потери грозят клиенту при досрочном расторжении договора, а также с кем именно гражданин заключает договор – с банком, страховой компанией, брокером, доверительным управляющим.
По информации ЦБ, мисселинг чаще всего происходит в банках, куда клиенты приходят оформить или продлить вклад — сотрудники уговаривают их заключить другой договор. Как правило, клиентам пытаются навязать инвестиционные страховые продукты, облигации, векселя самого банка и другие ценные бумаги. «Люди идут в банк с определенным запасом доверия, поэтому советы менеджера воспринимают не так критично, как следовало бы», — пояснили в Центробанке и добавили, что предлагаемый договор клиент может взять домой и спокойно изучить как следует – закон даёт такую возможность.