Пассажирам компенсируют стоимость невозвратного билета в случае овербукинга
Пассажир может потребовать от перевозчика выплату материальной компенсации за замену авиабилета и предоставленные неудобства, сумма которой зависит от расстояния перелета и времени прибытия альтернативного рейса в необходимый аэропорт.
Федор Обмайкин / Югополис
Пассажир имеет право получить полную стоимость авиабилета, даже если он невозратный, в случае его неиспользования из-за овербукинга (продажи билетов сверх лимита мест), заявили в Московской межрегиональной транспортной прокуратуре (ММТП).
В случае овербукинга пассажир имеет право отказаться от предложенных альтернативных вариантов перелета и сдать авиабилет, вернув при этом полную его стоимость. Это касается и ситуации, когда тариф невозвратный.
Если пассажиру отказали в вылете из-за отсутствия мест, ему следует подойти к стойке регистрации и поставить соответствующую отметку в авиабилете. Он должен будет сохранить авиабилеты, посадочные талоны, чеки, иные документы, подтверждающие, что перевозка не была осуществлена по вине авиакомпании.
Затем необходимо составить претензию к перевозчику, подписав ее у представителя авиакомпании. Составить документ можно в аэропорту или сразу же по прибытии домой, отправить компании-перевозчику и сохранять полученные ответы.
В случае изменения класса обслуживания, например, забронирован авиабилет в бизнес-классе, но места остались лишь в экономическом, авиакомпания предложит воспользоваться свободным местом с выплатой компенсации за понижение уровня обслуживания или возмещение стоимости первоначального авиабилета, размер которой высчитывается в зависимости от расстояния перелета.
Если пассажиру отказано в посадке на рейс, авиаперевозчик обязан предложить альтернативный авиабилет, с помощью которого он долетит в нужный аэропорт. Это может быть ближайший рейс или авиабилет на другую дату этой или другой авиакомпании, сообщает «Интерфакс».
Первая полоса
Последние новости
-
Губернатор Кондратьев: за 2023 год жители Кубани сдали 60 тысяч литров крови 13:55
-
В горах Красной Поляны спасли туриста в шортах 12:56
-
В Адыгее 17-летний подросток за рулем "Гранты" устроил ДТП, в котором погибли 3 человека 11:58
-
Минобороны РФ: за ночь уничтожено 50 беспилотников. В Смоленской области загорелась емкость с ГСМ, в Белгородской погибли два человека 10:37
-
В Краснодарском крае завершился отопительный сезон 09:22
-
Воспитателям Кубани пообещали по миллиону рублей на ипотеку 22:13
-
«Краснодар» в домашнем матче обыграл «Факел» 21:47
-
В Адыгее два инспектора ДПС стали фигурантами дела о взятках 21:34
-
В России создадут реестр дольменов Большого Сочи 21:01
-
Власти Кубани выделят более 4 млрд рублей на приобретение Дворца самбо в Краснодаре 20:42
-
На Кубани поселок продали на торгах 20:28
Комментариев еще нет
Последние обсуждения