Ресурсоснабжающие организации Краснодара принимают жителей в «виртуальных» кабинетах
Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции офисы обслуживания ресурсоснабжающих организаций города перевели в онлайн-формат, очный приём абонентов временно прекращён.
krd.ru
В администрации Краснодара подготовили информацию о том, как оплатить услуги ЖКУ, подать заявление о замене приборов учёта или техническом присоединении, а также оставить обращение по вопросам качества услуг.
В мэрии напомнили о том, что оплачивать услуги ЖКУ в условиях карантина необходимо вовремя. Это можно сделать в режиме онлайн — с помощью онлайн-сервисов банков, мобильных приложений или личных кабинетов на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций или управляющих компаний.
ПАО «Кубаньэнерго» («Россети Кубань»)
В связи с введением в крае режима «повышенной готовности» с 18 марта 2020 г. компания «Россети Кубань» временно прекратила очное обслуживание клиентов в центрах обслуживания и пунктах приема потребителей.
Обращения можно подать через интернет-приемную на официальном сайте: www.kubanenergo.ru
Заявки на технологическое присоединение, установку приборов учета можно подать также через личный кабинет на официальном сайте: www.kubanenergo.ru, а также на портале: www.портал-тп.рф.
Обращения по вопросам качества электроснабжения можно подать через портал «Светлая страна».
Другая справочная информация и информация о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании «Россети Кубань» доступны по телефону «горячей линии»: 8-800-100-15-52 (звонок по России — бесплатный).
Все ранее принятые в работу документы в центрах обслуживания и пунктах по работе с потребителями будут рассмотрены и в случае необходимости направлены на указанный почтовый адрес «Почтой России».
ООО «Краснодар Водоканал» («Росводоканал Краснодар»)
Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции с 30 марта офисы обслуживания клиентов «Росводоканал Краснодар» (ООО «Краснодар Водоканал») перешли на дистанционную работу с клиентами и временно не проводят очный приём абонентов.
Для оплаты услуг, передачи показаний, направления заявок на оформление договоров, дистанционного взаимодействия с сотрудниками Центра обслуживания абонентов и по другим вопросам компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами «Краснодар Водоканала»:
— «Личный кабинет» на официальном сайте: www.krasnodarvodokanal.ru;
— телефон кол-центра — 217-03-33;
— телефон «горячей линии» — 8-800-200-36-46;
— контактные телефоны компании: 99-23-006 и 220-28-38 (прием звонков с 08:00 до 20:00 часов ежедневно);
— электронная почта: kvk_fo@rosvodokanal.ru.
ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»
С 30 марта по 5 апреля 2020 г. офисы ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» и АО «Газпром газораспределение Краснодар» перешли на дистанционную работу.
Поставка газа при этом будет продолжена в обычном режиме.
Для передачи, приема и снятия показаний (фото) счётчиков организована дистанционная работа по обзвону абонентов. Оплату газа и оформление заявок по всем видам работ абоненты могут производить через электронные сервисы.
Передать показания за потребленный газ также можно:
— на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» мргкраснодар.рф через сервис «Личный кабинет»;
— отправить смс-сообщение на номер 8 (958) 609-70-55 в формате: номер лицевого счета*показания#.
Оплатить газ до 10 числа месяца можно:
— в личном кабинете абонента «Мой газ» на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» мргкраснодар.рф;
— с помощью QR-кода на квитанциях, через онлайн-банки и другие электронные сервисы для приема платежей ЖКХ.
По возникающим вопросам можно обратиться на номер «горячей линии»: 8 (958) 609-70-77.
Вызвать специалиста филиала АО «Газпром газораспределение Краснодар» для проведения работ по ТО ВДГО, в случае неполадок ВДГО или утечки газа можно по номеру телефона 04 (с мобильного — 104).
АО «Автономная теплоэнергетическая компания» (АТЭК)
В целях профилактики коронавирусной инфекции филиалы АО «АТЭК» временно приостанавливают приём граждан.
Также приостановлена работа касс по приёму платежей за отопление и горячее водоснабжение.
Оплату можно произвести:
— с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счета — номер лицевого счета можно посмотреть в любой ранее оплаченной квитанции;
— через личный кабинет на официальном сайте компании http://oao-atek.ru/.
По другим вопросам можно обратиться в «Виртуальную приёмную» на сайте http://oao-atek.ru/ или позвонить по телефону: +7 (861) 299-10-10.
Всю актуальную информацию по вопросам, связанным с коронавирусом, можно узнать по телефонам «горячих линий»:
— Единая, оперативного штаба: 8-800-707-07-11;
— Министерство здравоохранения Краснодарского края: 8-800-200-03-66;
— Для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам: 8-800-200-74-37.
Кроме того, по вопросам жизнедеятельности города, работы коммунальных служб в случае происшествий жители Краснодара по-прежнему могут обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 112, сообщили в пресс-службе мэрии.
Первая полоса
Последние новости
-
Рейтинг российских мэров: Копайгородский — 2-й, Наумов — 19-й 14:22
-
Сбер и администрация Сочи провели дизайн-сессию по AI-трансформации города-курорта 14:16
-
В Кремле объяснили, почему Владимир Путин не приехал на место трагедии в "Крокусе" 13:54
-
Депутат Татьяна Очкаласова рассказала, какие вопросы рассмотрели на заседании фракции «Единой России» 13:53
-
Сын владельца "Крокуса": система дымоудаления при теракте сработала штатно, а пожарные выходы были открыты 13:14
-
Соцфонд беззаявительно назначил 38 пенсий по потере кормильца родственникам погибших при теракте в "Крокусе" 12:47
-
В Краснодаре опровергли информацию о бесхозных фонариках с взрывчаткой и “лепестках” 12:36
-
Депутат ЗСК Галина Головченко продолжает помогать семьям участников СВО 12:30
-
Важен голос каждого: Головченко рассказала о голосовании за благоустройство 11:51
-
В Ростовской области начали тестировать камеры, фиксирующие среднюю скорость движения автомобилей 11:29
-
Кремль: блокировать Telegram не планируется, но Павлу Дурову нужно обратить внимание на использование мессенджера террористами 10:49
Комментариев еще нет
Последние обсуждения