О нештатной ситуации, в которой в минувшее воскресенье оказались пассажиры пригородного электропоезда «Ласточка», ранее сообщал «Югополис».
Из Краснодара в Сочи поезд отправился 14 октября в 18.45. Пассажиры с билетами в вагоны № 6-10 долго стояли на перроне у закрытых дверей, пока их не пригласили в хвост поезда, где началась посадка через служебную дверь машиниста. Вторая половина электрички была обесточена, двери не открывались, туалеты были закрыты.
Экстремальная ситуация вынудила часть пассажиров пересесть в другую часть поезда, где был свет, открывались двери и работали туалеты. Правда, ехать людям пришлось стоя.
По словам проводников, система энергообеспечения уже не работала, когда электричка шла из Сочи в Краснодар. Однако в РЖД заявили, что в Краснодар поезд пришел в нормальном состоянии, неисправность выявили перед отправкой в обратный рейс.
Как пояснил начальник Южной дирекции скоростного сообщения Валерий Борисов станция Краснодар-I для «Ласточек», курсирующих в формате «Дневного экспресса», является оборотной и при поломке оперативно заменить подвижной состав невозможно.
По его словам, пассажиров проинформировали о поломке электрооборудования по громкой связи. Была возможность в Туапсе пересадить их в другой поезд, следовавший в Адлер из Майкопа, где имелось необходимое количество сидячих мест. Однако пассажиры неисправного состава решили продолжить путь без пересадки.
Южная дирекция скоростного сообщения принесла пассажирам извинения за неудобства. Все пассажиры рейса № 801 смогли подать претензии на компенсацию, они получат ее в полном объеме, сообщили в службе корпоративных коммуникаций СКЖД — филиала ОАО «РЖД».
Александр Бастрыкин / t.me/kubansledcom
© Кадр видео из соцсетей