Отмечается, что при работе над ним были учтены пять тысяч отзывов, сообщает Лента.ру.
17 процентов недовольных туристов пожаловались на грязь и неподобающее состояние номерного фонда гостиниц. Еще 15 обратили внимание на необученный, неприветливый и грубый персонал.
9 процентов респондентов рассказали о плохом, некачественном или скудном питании. Еще 8 пожаловались на неработающие кондиционеры, сантехнику, телевизоры и телефоны. 8 процентов обнаружили проблемы с уборкой номеров, еще 6 отметили, что цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Также в список жалоб попала слабая анимация, доплаты, проблемы с трансфером, отсутствие шумоизоляции, несоответствие заявленному рейтингу. Кроме того, два процента отдыхающих рассказали об антисанитарии, тараканах, грибке и грязной посуде. Также выяснилось, что треть из оставшихся 75 процентов положительных отзывов была написана по заказу самих отельеров.
Отмечается, что при работе над ним были учтены пять тысяч отзывов, сообщает Лента.ру.
17 процентов недовольных туристов пожаловались на грязь и неподобающее состояние номерного фонда гостиниц. Еще 15 обратили внимание на необученный, неприветливый и грубый персонал.
9 процентов респондентов рассказали о плохом, некачественном или скудном питании. Еще 8 пожаловались на неработающие кондиционеры, сантехнику, телевизоры и телефоны. 8 процентов обнаружили проблемы с уборкой номеров, еще 6 отметили, что цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Также в список жалоб попала слабая анимация, доплаты, проблемы с трансфером, отсутствие шумоизоляции, несоответствие заявленному рейтингу. Кроме того, два процента отдыхающих рассказали об антисанитарии, тараканах, грибке и грязной посуде. Также выяснилось, что треть из оставшихся 75 процентов положительных отзывов была написана по заказу самих отельеров.