Всего же из юго-западного энергорайона поступило более 1200 заявок на подключение. 30 из них – от малого и среднего бизнеса, остальные – от льготных потребителей, запрашивающих мощность не более 15 кВт.
Для потребителей работают центры обслуживания, в которых предоставление услуг построено по принципу одного окна. Там они могут получить необходимую информацию и решить вопросы с подсоединением к сетям, а также получить дополнительные услуги. Целый спектр услуг также оказывается юридическим лицам: по техническому и ремонтно-эксплуатационному обслуживанию, оперативно-техническое обслуживание сетей наружного освещения, выполнение строительно-монтажных работ, технический надзор за производством строительно-монтажных работ, экспертиза и согласование проектной документации, предоставление допуска сторонним организациям для производства работ в охранных зонах или на объектах электросетевого хозяйства, прочие консультационные и организационно-технические услуги.
«Россети Кубань» осуществляет интерактивное обслуживание клиентов на сайте www.kubanenergo.ru. В разделе «Потребителям/Система обслуживания потребителей» можно оставить заявку на оказание услуг, а также направить обращение через интернет-приемную. В разделе «Вопрос-ответ» потребители могут получить любую необходимую им информацию. Воспользоваться онлайн-сервисом можно и через порталы электросетевых услуг компании «Россети» – «Портал-ТП.рф» и «Светлаястрана.рф».
«Россети Кубань» (маркетинговый бренд ПАО «Кубаньэнерго») отвечает за транспорт электроэнергии по сетям 110 кВ и ниже на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Входит в группу «Россети». В составе энергосистемы 11 электросетевых филиалов (Краснодарские, Сочинские, Армавирские, Адыгейские, Тимашевские, Тихорецкие, Ленинградские, Славянские, Юго-Западные, Лабинские, Усть-Лабинские). Общая протяженность линий электропередачи достигает 90 тыс. км. Площадь обслуживаемой территории – 83,8 тыс. кв. км с населением более 5,5 млн человек. «Россети Кубань» – крупнейший налогоплательщик региона. Телефон горячей линии: 8-800-100-15-52.