Есть несколько способов избавиться от навязчивых звонков из банков с
предложениями кредитов. Об этом представитель службы по защите прав
потребителей финансовых услуг Центробанка Анна Подковкина рассказала в интервью
радио Sputnik.
По её словам, самый быстрый способ решения проблемы — обращение на горячую
линию банка с просьбой исключить клиента из рекламной рассылки. Сделать это
можно в устной форме.
«Если это не помогает и звонки продолжают поступать, то потребитель может
обратиться с письменным заявлением в банк и отозвать ранее данное согласие на
обработку персональных данных», — пояснила она.
Кроме того, можно обратиться в Центробанк, «и дальше мы узнаем у банка
причину продолжения таких звонков», отметила Подковкина.
Она также пояснила, что означает звонок из банка о предварительно
оформленном кредите. В этом случае кредитного договора ещё нет, однако клиент
может подать заявление о заключении договора на уже определённых условиях. По
словам Подковкиной, такие звонки чаще всего поступают клиентам, хорошо
зарекомендовавшим себя в качестве заёмщиков.