Во Франции стартовало официальное расследование в отношении технологической корпорации Apple, связанное с подозрениями в нарушении конфиденциальности пользователей. Поводом стало предполагаемое несанкционированное прослушивание и хранение голосовых данных, записанных с помощью встроенного голосового ассистента Siri.
Как сообщает Politico, по данным прокуратуры Парижа, внимание следственных органов привлекла практика сбора и последующего анализа аудиофрагментов, полученных через Siri. Эти записи, как утверждается, могли содержать личные и чувствительные сведения, включая идентифицирующую информацию. По словам заявителей, они не всегда собирались с прямого согласия пользователей и могли храниться на серверах до двух лет.
Особую обеспокоенность вызывает тот факт, что доступ к этим данным имели сторонние подрядчики, нанятые для анализа качества работы голосового помощника. Один из бывших сотрудников такого подрядчика, Томас Ле Боннек, рассказал, что в 2019 году лично занимался анализом тысяч аудиозаписей. По его словам, в их числе могли оказаться и разговоры людей в критических ситуациях, включая, например, диалоги онкологических пациентов.
До этого Ле Боннек предпринимал попытки привлечь внимание европейских органов по защите персональных данных, включая ирландскую комиссию DPC, но его обращения были отклонены. Ирландский регулятор закрыл дело в 2022 году, не найдя достаточных оснований для продолжения расследования.
Дело передано в ведение специализированного отдела по борьбе с киберпреступностью при прокуратуре Парижа.
Apple, в свою очередь, отвергает обвинения. Представители компании утверждают, что аудиозаписи Siri не используются для маркетинга или продаж, и что данные обрабатываются исключительно в целях улучшения сервиса. В заявлении Apple подчеркивается, что записи взаимодействия с Siri не сохраняются, если пользователь сам не выразил согласие на участие в программе улучшения качества сервиса.
Это расследование подчеркивает ужесточение контроля со стороны Франции в отношении американских технологических гигантов. В последние годы французские регуляторы уже предпринимали шаги против крупных IT-компаний — от налоговых инициатив до антимонопольных проверок. Текущий случай может не только усилить напряженность между Евросоюзом и США в области цифровых технологий, но и стать прецедентом в вопросах обработки персональных голосовых данных.
Расследование продолжается, и окончательные выводы будут зависеть от результатов анализа практики Apple и соблюдения ею норм европейского законодательства о защите данных.