Атака на южные склады Wildberries: эвакуация персонала, пострадавшие сотрудники, разоренные продавцы

Горящие склады: комментарии властей регионов и руководства компании

Происшествия на складах подтвердила утром 22 июля основательница Wildberries Татьяна Ким. Она сообщила, что весь персонал с обоих складов эвакуировали в соответствии с обновленными мерами безопасности. Вероятно, именно благодаря этому масштабных человеческих трагедий удалось избежать.

“Наш приоритет - люди. Благодарю команду, наших героев, которые провели оперативную эвакуацию”, - говорится в сообщении Ким в ее telegram-канале. Она также пообещала оказать всю необходимую помощь.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев сообщил, что в результате атаки на логистический центр в краевой столице пострадали десять человек. Трое из них находятся в тяжелом состоянии, один - в состоянии средней степени тяжести. Еще шесть человек получили медпомощь на месте и отказались от госпитализации.

Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров рассказал о пяти сотрудниках склада, которые обратились за медпомощью. Одного из них госпитализировали. В районе склада в Невинномысске ввели режим ЧС локального уровня. “Это позволит привлечь дополнительные ресурсы для ликвидации последствий происшествия”, - объяснил Владимиров это решение.

Последствия для горожан

На обоих объектах начали работать пожарные вертолеты. Масштабы разрушений и количество сгоревшего товара еще только предстоит уточнить.

Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют не открывать окна, не выходить на улицу без средств защиты дыхательных органов, часто пить воду и делать влажную уборку.

Жительница Краснодара Евгения стала свидетельницей ночного происшествия. Так она описала свое состояние: "Работали в ночь на аптечных складах совсем близко к улице, где всё произошло. Услышали сильный грохот. Подумали, что это гром с грозой. Но быстро поняли, что это не непогода. Стало очень страшно. У нас в помещениях отключился свет, все вырубило, сказали не работать пока. Вышли на улицу, а там клубы дыма огроменные, все черное. Я такого вживую никогда не видела, у меня начался психоз. Доработала на адреналине, смена закончилась утром, едем на вахтовке домой, а в небе вертолеты летают и пожар еще сильный, не потушили".

Из открытых источников известно, что логистический центр Wildberries в Краснодаре был в обновленном формате в 2023 году. Тогда достроили вторую очередь складов. Всего на объекте могут работать до 5000 человек. Примерно такого же масштаба и склад в Невинномысске. Его открыли в 2024 году. Площадь комплексов почти достигает 100 тысяч кв.метров каждый.

Реакция Следственного комитета

Следственный комитет возбудил уголовное дело после ударов БПЛА по логистическим центрам в Невинномысске и Краснодаре. Расследование идет по статье "Теракт" (ст. 205 УК РФ). Следователи начнут сбор доказательств и обследование объектов после того, как пожары на них потушат.

Четыре пострадавших склада

Склады компании Wildberries атакуют не первый раз. В ночь на 18 июля беспилотники прилетели в объекты в Электростали (Московская область) и Котовске (Тамбовская область). Тогда погибли восемь человек. Еще 61 сотрудник получил ранения.  

Склад в Электростали считается крупнейшим в сети WIldberries. Его площадь составляет 250 тысяч кв. метров. Склад в Котовске ненамного превышает краснодарский и невинномысский. Его площадь - 108 тысяч кв. метров. 

После инцидентов в Подмосковье и Тамбовской области WIldberries изменил схему работы в чрезвычайных ситуациях. Теперь при малейшей угрозе персонал объектов эвакуируют.  

Последствия для покупателей

Масштабные происшествия на четырех складах маркетплейса не могут не отразиться на покупателях. Во-первых, часть товаров пропадет из выкладки. Ким подчеркнула, что доступными остаются только те позиции, которые пользователь видит на сайте.

Во-вторых, сроки доставки заказов, скорее всего, удлинятся. На это повлияет и время на перераспределение товаров по складам, и увеличение загрузки распределительных центров, расположенных вблизи больших городов. Возможен и рост цен на товары вследствие увеличения затрат на транспортировку.

Последствия для продавцов

Основательница Wildberries Татьяна Ким пообещала, что семьям погибших выплатят по 2 млн рублей, а семьям тяжелораненых - по 1 млн рублей. Также была организована работа специалистов по оказанию психологической помощи. Этой поддержкой уже воспользовались более 100 человек. 

Что касается компенсации за утерянный в результате пожаров товар, то Ким подчеркнула отсутствие у компании обязанности делать такие выплаты. Еще 7 июля Wildberries изменила правила сотрудничества с маркетплейсом. По новым правилам маркетплейс освобождается от ответственности за товары, которые были повреждены в результате “обстоятельств непреодолимой силы”. К таким обстоятельствам относятся в том числе и атаки БПЛА.  

Однако, по словам основательницы Wildberries, в компании уже прорабатывают варианты объемов выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки. На их разработку понадобится до 30 дней.

Склад в Котовске вернется к работе с 23 июля. Продавцам разрешили бесплатно перевезти товар на другие неповрежденные склады. Кроме того, им предоставили скидку на хранение товара. Ситуация с логистическим центром в Электростали неизвестна. Пожар там потушили 21 июля.

Сами селлеры в соцсетях не сдерживают слез и дают пессимистические прогнозы. "Многие сегодня проснулись банкротами", - рассказал один мужчина. "У меня сгорело все. Я одна ребенка ращу. Сколько сил и трудов туда было вложено с нуля, с кредитных денег… Ничего никто никому не вернет", - отметила женщина. "Сумма моего ущерба - около 20 млн рублей. На 99% я уверен, что никто никому ничего не возместит. И таких как я - тысячи", - поделился горем один из предпринимателей.

Последствия для Wildberries

Эксперты оценивают ущерб для Wildberries от повреждений четырех складов (в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске) в несколько десятков миллиардов рублей. Но реальные цифры еще только предстоит подсчитать. Основная часть ущерба - это стоимость уничтоженных товаров продавцов. Часть из них уже пообещала обратиться в суд. 

Причина атак на Wildberries

Удары по складам на юге России прокомментировал президент Украины Владимир Зеленский. По его словам, логистические центры якобы могли быть задействованы в обеспечении российской армии комплектующими для дронов, навигационным оборудованием и снаряжением.  

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков слова Зеленского опроверг. “Это не так”, - ответил он на соответствующий вопрос. Также представитель Кремля заверил, что правительство находится на связи с Wildberries.