Краснодарский край закрепился на четвертой позиции в общероссийском рейтинге удовлетворенности граждан медицинской помощью, опередив даже северную столицу.
Согласно июльским данным мониторинга Министерства здравоохранения РФ, которые приводит издание «Коммерсант», положительную оценку работе врачей и клиник дали 71,7% жителей Кубани. Этот результат позволил региону войти в топ-5 лучших субъектов страны, оставив позади Санкт-Петербург с показателем 71%. Лидером списка стала Чеченская Республика, где уровнем медобслуживания довольны 83% респондентов. Следом за ней расположились Алтайский край (72,7%) и Челябинская область (72,6%).
В целом по стране ситуация выглядит скромнее: в июле качество медицинской помощи одобрили 57,3% опрошенных россиян. С начала года этот индикатор стабильно держится в коридоре от 56% до 58%, однако разрыв между самыми благополучными и проблемными регионами превышает сорок процентных пунктов. На противоположном конце рейтинга оказалась Еврейская автономная область с рекордно низким показателем в 41,6%. В группу аутсайдеров также вошли Пермский край, Херсонская, Ульяновская и Архангельская области, где доля довольных пациентов не превышает 44,4%.
Подобные социологические изыскания проводятся ежемесячно силами страховых медицинских организаций через телефонные опросы. Методика предполагает индивидуальную выборку для каждого субъекта с учетом пола, возраста и места жительства респондентов, причем интервью берут у тех, кто в момент звонка не находится на лечении. Анкета включает 16 вопросов, охватывающих все этапы взаимодействия пациента с системой здравоохранения: от сложности записи к врачу и времени ожидания до комфорта в помещениях и вежливости персонала. В итоговый рейтинг попадают только ответы «абсолютно удовлетворен» и «по большей части удовлетворен».
Эксперты подчеркивают, что детальная расшифровка ответов помогает точечно исправлять системные сбои. Как пояснил руководитель лаборатории Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России Владимир Выскочков, анализ конкретных жалоб позволяет оптимизировать графики приема, внедрять новые стандарты сервиса и своевременно обновлять инфраструктуру.
Благодаря такой работе общий уровень удовлетворенности россиян медициной по ОМС вырос с 41,4% в 2022 году до 56% по итогам 2025-го.
Регионы, оказавшиеся в хвосте рейтинга, объясняют низкие оценки хроническим дефицитом медицинских кадров и критическим износом оборудования, хотя далеко не все субъекты готовы открыто комментировать принимаемые меры по улучшению ситуации.
Ранее «Югополис» сообщал о том, что Кубань планирует перестроить здравоохранение под растущие нагрузки.
Бригада медиков. Фото пресс-службы горбольницы № 1 Новороссийска
Скриншот видео: t.me/sochitypical
Задержанный. Скриншот видео: пресс-служба Госавтоинспекции Краснодарского края
Фото: Югополис
Допрос обвиняемого. Скриншот видео: t.me/kubansledcom