admkrai.krasnodar.ru
В преддверии летнего туристического сезона Ростуризм анонсировал усиление контроля
за ценами и качеством услуг на российских курортах. Об этом сообщает ТАСС со
ссылкой на пресс-службу ведомства.
Повышенное внимание, как предполагается, Ростуризм уделит соответствию
отелей заявленному уровню "звездности". Кроме того, в ведомстве
напомнили, что в случаях, когда, отель в одностороннем порядке снимает бронь и
перепродает эти же номера дороже, нарушителям грозит административная
ответственность.
Руководитель Ростуризма Зарина Догузова уточнила, что с 1 января нынешнего
года в России действует обязательная система классификации гостиниц – все гостиницы
должны быть классифицированы и соответствовать установленным критериям. В
частности, служба ресепшн, согласно закону, должна работать круглосуточно вне
зависимости от "звездности" гостиницы, а уборка номеров –
производиться ежедневно у всех категорий отелей, даже квалифицированных по минимальным
требованиям "без звёзд", отметила Догузова.
Она уточнила, что в Ростуризме с прошлого года работает специальная комиссия
по апелляциям, где рассматриваются жалобы на качество услуг в отелях. "Мы
будем реагировать и рассматривать каждую жалобу. Задача - чтобы каждый гость
получил сервис, который соответствует заявленному уровню отеля", -
подчеркнула Догузова.
Фото: Югополис
Фото: аукционный дом «Литфонд»
Фото: Элина Болдырева / Югополис
Фото: t.me/temruk_info