Закрыть
14:16, 24 июня 2024

Безопасность и комфорт: эксперт рассказала, на чём нельзя экономить отельерам

Директор по развитию компании «Спиридон» Юлия Мелентьева

Запрос туристов к отельерам в России постепенно меняется. Однако в приоритете потребностей всегда остаются безопасность и комфорт. Об этом «Югополису» рассказала директор по развитию компании «Спиридон» Юлия Мелентьева. Она уверена, что клиенты сейчас стали значительно более избирательными, чем ранее. И уже иначе смотрят на представление о том, что в отеле всё должно быть «мраморно» и дорого. «Гость едет не за мраморным ресепшеном, он едет за хорошим сном, за приятными эмоциями», — уверена она.

Руководя компанией, которая занимается оснащением объектов гостеприимства, Мелентьева отмечает, что даже в режиме работы в небольшом бюджете можно дать клиенту то, что ему нужно значительно больше, нежели шикарная входная группа отеля. «Нельзя экономить на безопасности гостя и на том, что называется комфортом. Матрас, качественное постельное белье, шумоизоляция и климат, по нашему мнению, — сердце любого номера», — отмечает она. Клиенты положительно отзовутся и на шторы блэкаут, которые полностью блокируют поступление света через окно. Это тоже важный элемент заботы о госте, который мог остановиться передохнуть лишь утром, чтобы хорошенько выспаться и поехать дальше.

Не стоит, по словам эксперта, пренебрегать и такими вещами, как расходные группы, косметика, аксессуары и тапочки. «Эти, казалось бы, мелочи тоже формируют у гостя определенные эмоции и в конечном счете влияют на решение вернуться в данный отель или поехать в другой. Включите затраты на это в стоимость номера. Эти двести рублей никак не повлияют на принятие решения о заезде, но гость получит настоящее удовольствие, надев махровые тапочки и обнаружив качественный гель для душа во флаконе, зубную щетку из натуральных материалов», — рассказывает Юлия Мелентьева.

Также можно дополнить впечатления гостя небольшим подарком вроде арома-свечи, магнита или сладостей. На лояльность клиента может повлиять и адресный нестандартный комплимент, например набор с головоломкой и раскраской для ребёнка, если семья путешествует с ним.

Директор по развитию компании «Спиридон» Юлия Мелентьева

Подписаться на нас

Сегодня, 15:33

Краснодарский край накроет непогода

Ожидаются ливни, ветер, шторм и смерчи

Фото: Югополис

В Краснодарском крае на 18 и 19 сентября прогнозируются резкие ухудшения погодных условий. В течение этих двух дней в регионе ожидаются сильные дожди, грозы, град и ветер с порывами до 25 м/с. 

По информации синоптиков, над Азовским морем сформировался циклон, который влияет на погоду в регионе. Он принесет переменную облачность и осадки. Из-за этого дневные температуры будут ниже обычного: ночью ожидается около +12…+14°C, днем воздух прогреется до +21…+23°C. Ветер усилится, местами возможны грозы с градом.

Особую тревогу вызывает прибрежная зона. В Сочи, где прогнозируется усиление волн до трёх метров, пляжи могут временно закрыть. Волны, по прогнозам, достигнут 4–5 баллов, при этом зыбь будет идти с юго-запада. В районе от Магри до Веселого сохраняется вероятность появления смерчей над морской акваторией.

В горных районах Сочи и всего края сохраняется угроза схода селевых потоков, особенно после сильных осадков. Также возможно резкое поднятие уровня воды в реках, особенно в Мостовском, Лабинском, Апшеронском, Северском, Абинском районах, а также в Туапсе, Новороссийске, Геленджике и Горячем Ключе. На некоторых участках реки могут выйти из берегов, достигнув критических отметок.

В связи с ухудшением погоды службы экстренного реагирования переведены на усиленный режим работы. Жителям и туристам советуют отказаться от отдыха у воды, быть предельно осторожными, не оставлять автомобили под деревьями и слабо закреплёнными конструкциями. В случае ЧС нужно обращаться по телефону 112.

МЧС настоятельно рекомендует соблюдать меры безопасности, оставаться в защищённых помещениях при шквалистом ветре, носить водонепроницаемую одежду и внимательно следить за развитием погодной ситуации.

Сегодня, 15:00

Информация о стрельбе в школе Ейска оказалась ложной

Ее умышленно распространяют, чтобы посеять панику

Фото: t.me/opershtab23

18 сентября в соцсетях и мессенджерах появилась информация о том, что в одной из школ Ейска произошла стрельба. В оперштабе Краснодарского края ее назвали фейком.

По информации администрации Ейского района занятия во всех школах проходят в штатном режиме.

В краевом оперштабе в очередной раз призвали жителей и гостей Кубани доверять только официальным источникам информации.

Сегодня, 14:56

В центре Краснодара из незаконного владения изъят участок земли стоимостью более 370 млн рублей

Исполнение решения суда находится на контроле Генпрокуратуры

Фото: Юрий Гречко / Югополис

Суд удовлетворил требование прокуратуры Краснодарского края об изъятии у собственника участка земли, который находится в парке 30-летия Победы в центре Краснодара. Речь идёт об участке площадью более 2 гектаров, его стоимость превышает 377 миллионов рублей.

В суде установлено, что компания в нарушение закона сначала взяла этот участок в аренду, а затем получила в собственность. Предполагалось, что там возведут аквапарк. Водный комплекс действительно был построен, но работал недолго, а после его закрытия на этой территории пытались возвести многоквартирные дома.

Исполнение решения суда об изъятии участка находится на контроле Генпрокуратуры РФ, сообщает пресс-служба ведомства.

Сегодня, 14:47

В центре Краснодара погибла девушка, упавшая с большой высоты

Причины и обстоятельства случившегося устанавливают следователи

Фото: t.me/tipichkras

Вечером 17 сентября в жилом комплексе «Большой», расположенном на центральной улице Краснодара, произошёл трагический инцидент. Из окна одного из верхних этажей здания выпала молодая женщина. От полученных травм она скончалась на месте.

Личность погибшей установлено, известно, что ей 22 года.

Утром следующего дня информация об этом событии начала распространяться в социальных сетях. Пользователи делились подробностями происшествия и выражали соболезнования родным погибшей.

В настоящее время следственные органы проводят проверку, чтобы установить все обстоятельства случившегося. Назначена судебно-медицинская экспертиза. По итогам работы специалистов будет принято решение о дальнейших действиях.

Сегодня, 14:44

Малый бизнес Кубани усилит экспорт на международные рынки

На развитие торговли с другими странами региону выделят почти 50 миллионов рублей

Фото: freepik.com

Краснодарский край в 2025 году получит порядка 49 миллионов рублей на поддержку малых и средних компаний, выходящих на международные рынки. Эти средства пойдут на работу центров поддержки экспорта, которые помогают бизнесу устанавливать и развивать зарубежные контакты, сообщили в пресс-службе правительства.

Адыгея в следующем году получит 13,9 миллиона рублей на аналогичные цели. Всего на поддержку экспортной деятельности в 2025 году федеральный бюджет выделит 1,5 миллиарда рублей для 75 регионов страны. Планируется, что при участии этой финансовой помощи к концу года малые и средние предприятия смогут заключить около 1,1 тысячи экспортных контрактов.

Средства поступают из резервного фонда правительства в рамках федерального проекта «Системные меры развития международной кооперации и экспорта», который является частью национального проекта «Международная кооперация и экспорт».

Ранее «Югополис» сообщал, что в Краснодаре подвели итоги конкурса «Экспортер года», где отметили самые успешные компании региона, работающие на зарубежных рынках. Кубанские предприятия завоевали 19 наград и стали победителями в трёх ключевых номинациях. Это вывело край в лидеры Южного федерального округа и в десятку лучших в России по условиям для экспортёров малого и среднего бизнеса. Центр поддержки экспорта Краснодарского края, организатор конкурса, подтвердил статус одного из сильнейших в стране: он расширяет меры помощи предпринимателям и активно выводит региональный бизнес на международный уровень.

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных использованием файлов cookie.