Безопасность и комфорт: эксперт рассказала, на чём нельзя экономить отельерам — Югополис
Закрыть
14:16, 24 июня 2024

Безопасность и комфорт: эксперт рассказала, на чём нельзя экономить отельерам

Директор по развитию компании «Спиридон» Юлия Мелентьева

Запрос туристов к отельерам в России постепенно меняется. Однако в приоритете потребностей всегда остаются безопасность и комфорт. Об этом «Югополису» рассказала директор по развитию компании «Спиридон» Юлия Мелентьева. Она уверена, что клиенты сейчас стали значительно более избирательными, чем ранее. И уже иначе смотрят на представление о том, что в отеле всё должно быть «мраморно» и дорого. «Гость едет не за мраморным ресепшеном, он едет за хорошим сном, за приятными эмоциями», — уверена она.

Руководя компанией, которая занимается оснащением объектов гостеприимства, Мелентьева отмечает, что даже в режиме работы в небольшом бюджете можно дать клиенту то, что ему нужно значительно больше, нежели шикарная входная группа отеля. «Нельзя экономить на безопасности гостя и на том, что называется комфортом. Матрас, качественное постельное белье, шумоизоляция и климат, по нашему мнению, — сердце любого номера», — отмечает она. Клиенты положительно отзовутся и на шторы блэкаут, которые полностью блокируют поступление света через окно. Это тоже важный элемент заботы о госте, который мог остановиться передохнуть лишь утром, чтобы хорошенько выспаться и поехать дальше.

Не стоит, по словам эксперта, пренебрегать и такими вещами, как расходные группы, косметика, аксессуары и тапочки. «Эти, казалось бы, мелочи тоже формируют у гостя определенные эмоции и в конечном счете влияют на решение вернуться в данный отель или поехать в другой. Включите затраты на это в стоимость номера. Эти двести рублей никак не повлияют на принятие решения о заезде, но гость получит настоящее удовольствие, надев махровые тапочки и обнаружив качественный гель для душа во флаконе, зубную щетку из натуральных материалов», — рассказывает Юлия Мелентьева.

Также можно дополнить впечатления гостя небольшим подарком вроде арома-свечи, магнита или сладостей. На лояльность клиента может повлиять и адресный нестандартный комплимент, например набор с головоломкой и раскраской для ребёнка, если семья путешествует с ним.

Директор по развитию компании «Спиридон» Юлия Мелентьева

Подписаться на нас

Сегодня, 21:38

Авиационная опасность объявлена в Краснодарском крае вечером 5 июля

Фото: соцсети

На территории Краснодарского края введён режим «Авиационной опасности». Оповещение поступило через официальное приложение МЧС России вечером в субботу, 5 июля.

«Существует угроза падения взрывных устройств», — говорится в официальном сообщении.

МЧС рекомендует гражданам укрыться в защищённых помещениях. Также не следует приближаться к окнам. В случае падения взрывных устройств необходимо немедленно звонить по номеру 112.

Сегодня, 21:07

Движение транспорта на Крымском мосту приостановили 5 июля

Причины перекрытия не называются

Крымский мост. Фото: t.me/Aksenov82

Движение транспорта на Крымском мосту временно приостановлено. Соответствующее объявление появилось в субботу, 5 июля, в Telegram-канале с оперативной информацией по ситуации на мосту.

«Движение автотранспорта по Крымскому мосту временно перекрыто», — говорится в сообщении.

Причины, по которым было принято решение о перекрытии, не уточняются. Автомобилистам рекомендовано сохранять спокойствие и следовать указаниям сотрудников транспортной безопасности.

Ранее «Югополис» сообщал о возникшей пробке на Крымском мосту в субботу.

Сегодня, 20:58

«Федя сам осознаёт»: Мамаев поддержал Смолова после драки в «Кофемании»

Сотрудники полиции проводят проверку по факту драки

Стоп-кадр с видео

Экс-нападающий футбольного клуба «Краснодар» Фёдор Смолов признал свою ошибку и извинился перед пострадавшими. Об этом 5 июля сообщил коллега спортсмена Павел Мамаев.

«Федя сам осознаёт, что поступил неправильно, и он принёс извинения», — заявил Мамаев в беседе с «Известиями», выразив поддержку своему товарищу. По его словам, в сложившейся ситуации организм футболиста «выстрелил» и тот не смог сдержать себя. «Конечно, жаль, что такая ситуация произошла», — сказал Павел Мамаев.

Футболист также высказал недоумение по поводу времени появления видео с конфликтом и призвал общественность рассматривать ситуацию с пониманием. «Если они там за какую- то справедливость и понимали, что они правы, что ж они сразу не пошли и не применили какие-то действия?» — задался вопросом спортсмен, добавив, что осведомлен от приятеля о факте вымогательства.

Напомним, инцидент произошёл 28 мая в «Кофемании» в центре Москвы, где в 2018 году устроили дебош футболисты Павел Мамаев и Александр Кокорин. Кадры потасовки Смолова с посетителями заведения появились в Сети лишь 5 июля. По данному факту уголовное дело не возбуждалось, полиция проводит проверку. Также проверяется информация о вымогательстве денежных средств у футболиста. СМИ выяснили, что Смолов выплатил пострадавшему в драке миллион рублей и принёс извинения.

Сегодня, 20:33

«Локомотив-Кубань» подписал контракт с защитником Джеремайей Мартином

По итогам завершившегося сезона защитник стал самым результативным игроком чемпионата

Фото: t.me/lokobasket

Баскетбольный клуб «Локомотив-Кубань» официально объявил о подписании контракта с американским защитником Джеремайей Мартином. Новый игрок стал лучшим снайпером Единой лиги ВТБ в сезоне 2024/25. Соглашение с ним рассчитано на один год.

Джеремайя Мартин начал свою карьеру в NCAA, представляя команду «Мемфис Тайгерс», где он установил рекорд, дважды набрав более 40 очков за один сезон. Позже он дебютировал в НБА, сыграв за такие команды, как «Бруклин Нетс» и «Кливленд Кавальерс». Кроме того, Мартин имел опыт выступлений в G League, а также в Австралии, Германии и Польше.

«Первым клубом в Единой Лиге ВТБ для Джеремайи стал красноярский «Енисей», где он был одним из лидеров команды», — говорится в сообщении пресс-службы БК «Локомотив-Кубань».

После «Енисея» Мартин подписал контракт с «Уралмашем», где стал обладателем Кубка России и попал в символическую пятёрку турнира. По итогам завершившегося сезона он был признан самым результативным игроком чемпионата, заняв второе место по среднему коэффициенту полезности и третье — по количеству перехватов.

Сегодня, 19:58

Угощает детей мороженым и зовёт с собой: подозрительного мужчину ищут на Кубани

Неизвестного заметили на улице Лукьяненко

Фото: Денис Яковлев / Югополис

В Краснодаре разыскивают подозрительного мужчину, который втирается в доверие к детям на улице. О ситуации рассказали жители улицы Лукьяненко.

Горожане заметили, что мужчина угощал мальчиков и девочек мороженым во дворе дома. Ребята принимали угощения. Незнакомец всячески пытался завоевать доверие несовершеннолетних и увлечь за собой.

На ситуацию отреагировали в полиции. По факту действий неизвестного мужчины в Прикубанском округе Краснодара организована доследственная проверка.

«Устанавливаются все обстоятельства инцидента и личность указанного в публикации человека», — сообщили в пресс-службе управления МВД по Краснодару.

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных использованием файлов cookie.