Россияне назвали отключения и ограничения интернета своей главной тревогой. По данным исследования «Национальный индекс тревожности россиян», которое 14 мая опубликовало агентство КРОС, тема нестабильной связи и цифровых ограничений в первом квартале 2026 года вызвала даже более сильную реакцию, чем пандемия коронавируса в начале 2020-го.

Авторы исследования отмечают: суммарный индекс тревожности по теме интернет-ограничений достиг 1735,31 пункта. Для сравнения, в период первых волн COVID-19 показатель составлял 941,23. Более того, тревога вокруг сети с огромным отрывом обошла все остальные общественные страхи — почти в пять раз. Следом в рейтинге оказались атаки беспилотников на российские регионы, деятельность финансовых мошенников, публикация файлов Джеффри Эпштейна и война в Иране.

Эксперты КРОС связывают такой всплеск беспокойства сразу с несколькими процессами. Россияне болезненно восприняли перебои в работе мобильного интернета, проблемы с доступом к привычным сервисам и ограничения VPN. Особенно остро люди реагировали на ситуации, когда переставали работать мессенджеры, банковские приложения и QR-платежи. Для многих исчезло ощущение предсказуемости: если раньше связь воспринималась как базовая и гарантированная услуга, то теперь пользователи все чаще не уверены, смогут ли они вообще выйти в сеть в нужный момент.

Наибольший резонанс вызвали фактические ограничения Telegram, усиление борьбы с VPN-сервисами и регулярные отключения мобильного интернета в крупных городах, включая Москву и Санкт-Петербург, а также юг России. Отдельное раздражение вызвали инициативы властей и операторов связи, связанные с возможным введением платы за VPN-трафик, а также обсуждение ограничений для пользователей, заходящих на сайты через VPN.

В исследовании отдельно подчеркивается, что тревога затронула не только обычных граждан, но и бизнес. Компании столкнулись с нестабильной работой онлайн-сервисов, перебоями цифровых платформ и рисками для электронной коммерции. По оценке аналитиков, происходящее фактически разрушает ту модель цифровой экономики, которая складывалась в стране последние годы.

Ситуацию усиливает и законодательный фон. В феврале 2026 года Госдума приняла закон, позволяющий по требованию ФСБ приостанавливать услуги связи без ответственности операторов перед абонентами. Позже Роскомнадзор получил технические возможности для изоляции российского сегмента интернета от глобальной сети. А весной Минцифры подтвердило планы по изменению правил использования зарубежного интернет-трафика.

Особенно заметно последствия ограничений ощущаются в регионах, где шатдауны стали практически регулярными. В Краснодарском крае жители жалуются на ежедневные перебои со связью еще с лета прошлого года. Власти объясняют это работой систем радиоэлектронной борьбы и необходимостью защиты от беспилотников.

Исследование КРОС также показывает, что тема интернет-ограничений оказалась одной из самых «живучих» в соцсетях за последние годы. Индекс ее приживаемости достиг 10,39 — это значительно выше показателей большинства громких общественных тем последних лет. Аналитики связывают такой эффект с тем, что проблема напрямую затронула повседневную жизнь миллионов людей: от общения с близкими до оплаты покупок и доступа к информации.

Напомним, ранее «Югополис» уже публиковал выводы КРОС о том, что Кубань и Дон лидируют в стране по потреблению антидепрессантов. Одна из главных причин повышенной тревожности — отключения интернета.

В то же время некоторые чиновники и депутаты в последнее время заговорили о «дедовских» способах связи и ориентирования при отключениях интернета — возвращении на улицы таксофонов и определении местоположения по Солнцу и звездам.

КРОС — одно из ведущих российских коммуникационных и PR-агентств, специализирующихся на связях с общественностью, взаимодействии с госорганами и проведении масштабных аналитических исследований.