Группа Мантера уверенно закрепила за собой статус одного из лидеров в сфере клиентского опыта, завоевав сразу три высшие награды на премии CX World Awards. 

Для компании это уже четвертый год участия в этом международном конкурсе, который собирает наиболее заметных игроков из самых разных отраслей — от банков и телекоммуникаций до ритейла, промышленности и медицины. В сезоне 2025/26 конкуренция оказалась особенно плотной: в списке участников было более 450 претендентов, представляющих крупнейшие компании, включая индустрию гостеприимства, где Группа Мантера традиционно демонстрирует сильные позиции.

В этот раз компания не просто вошла в число лучших — она получила три золотые статуэтки, подтвердив системный подход к работе с клиентским опытом. Победа в категории, посвященной антикризисным стратегиям, стала признанием того, как Группа Мантера выстраивает устойчивую модель работы даже в условиях ограниченных ресурсов. Жюри особо отметило, что решения компании не остаются на уровне теории: их эффективность подтверждается конкретными результатами, кейсами и внедренными методологиями, которые помогают сохранять баланс между экономией и качеством сервиса. При этом все изменения аккуратно интегрируются в операционные процессы без потери фокуса на клиента, что особенно важно в рамках общей CX-стратегии.

Отдельного внимания удостоилась корпоративная культура Группы Мантера, которая рассматривается не как формальность, а как рабочий инструмент, напрямую влияющий на впечатления гостей. В компании последовательно формируют единое ценностное пространство для всех активов, связывая внутренние процессы с уровнем сервиса. Важную роль здесь играет образовательная экосистема, включая Академию Mantera, где сотрудников обучают с применением современных подходов — от игровых механик до технологичных решений, делающих обучение более вовлекающим и практичным. Такой подход помогает не только повышать квалификацию команды, но и поддерживать высокий уровень мотивации.

Третья награда была получена за внедрение роботизации в клиентском опыте, реализованное совместно с технологическим партнером GetLoyalty. В этом направлении Группа Мантера демонстрирует, как автоматизация может работать не в ущерб человеческому контакту, а, наоборот, усиливать его, снимая с сотрудников рутинные задачи и позволяя сосредоточиться на более значимых аспектах взаимодействия с гостями.

Эксперты премии подчеркнули, что стратегия компании выделяется комплексностью и может служить ориентиром для других отраслей. Представленные решения легко масштабируются и адаптируются, что делает их универсальными инструментами для бизнеса, сталкивающегося с вызовами нестабильной среды.

Сама премия CX World Awards проводится уже более десяти лет и строится на идее, что качественный клиентский опыт начинается внутри компании. То, как сотрудники вовлечены в процессы, насколько они понимают цели бизнеса и чувствуют свою значимость, напрямую отражается на уровне сервиса. В случае Группы Мантера эта связь прослеживается особенно четко: внутренняя культура и подход к управлению персоналом становятся фундаментом для внешнего успеха.

Жюри отдельно отметило стремление компании объединить разные направления бизнеса в единую культурную систему, где качество сервиса становится общей ценностью. Такой подход выглядит не как декларация, а как последовательная работа, подкрепленная реальными инициативами и результатами.

Успех этого года логично продолжает серию предыдущих достижений: ранее Группа Мантера уже получала признание за человекоцентричный подход, эффективные методы измерения и развития клиентского опыта, а также за сильное лидерство в этой области. Новые награды лишь усиливают позицию компании как одного из ориентиров в индустрии, где клиентский опыт становится ключевым фактором конкурентоспособности.

Группа компаний ТОЧНО (владелец – бизнесмен Николай Амосов) заключила соглашение о партнерстве с METEOR Lift – крупнейшим производителем лифтового оборудования в России. Новые модернизированные лифты появятся в девяти жилых комплексах девелопера в четырех регионах страны.

Соглашение подписали на заводе METEOR Lift в Санкт-Петербурге СЕО ГК ТОЧНО Анастасия Полежаева и генеральный директор METEOR Lift Игорь Майоров.

Для проектов девелопера произведут 531 российский лифт Meteor EVO NG. Эту модель инженеры METEOR Lift разработали самостоятельно, без поддержки корпорации Otis, частью которой компания оставалась более 30 лет.

По сравнению с предыдущей версией Meteor EVO новый лифт движется быстрее: скорость выросла с 1,6 до 1,75 м/с. Жители смогут быстрее подниматься на нужный этаж, сократится время ожидания лифта в часы пик.

Особое внимание разработчики уделили комфорту пассажиров. Уровень шума в кабине снизили в 1,5 раза, а вибрации – на 22 %. За счет этого поездки становятся заметно тише и плавнее.

Еще один плюс Meteor EVO NG — компактность. Площадь шахт стандартной лифтовой пары (400 кг + 1000 кг) сократили на 18 % по сравнению с типовыми решениями. Это даст застройщику около 100 кв. м дополнительной полезной площади на одном объекте, которую можно использовать под общественные холлы.

Эксплуатация Meteor EVO NG тоже обходится дешевле: расходы снижаются почти на четверть на протяжении всего жизненного цикла. В 2025 году модель получила сертификат высшего класса энергоэффективности «А», что дополнительно сокращает энергопотребление и эксплуатационные затраты.

Новое оборудование установят в проектах ТОЧНО в Краснодаре, Сочи, Новороссийске, Анапе, Ростове-на-Дону, Казани и других городах присутствия девелопера.

Для каждого жилого комплекса инженеры METEOR Lift создали четыре эксклюзивные линейки дизайна кабин — «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес» и «Премиум». В отделке используют нержавеющую сталь, декоративные вставки под дерево, зеркальные и фактурные поверхности.

«Для нас это не просто сотрудничество, а новый этап в создании продукта, который отвечает запросам современной жизни. ГК ТОЧНО уделяет особое внимание безопасности, скорости, комфорту и эстетике, а METEOR усиливает этот подход инженерными решениями. Вместе мы создаем уникальный, качественный продукт, который действительно нужен людям», — прокомментировала СЕО ГК ТОЧНО Анастасия Полежаева.

Для делегации ГК ТОЧНО также провели экскурсию по заводу METEOR Lift. По словам Анастасии Полежаевой, производственные мощности партнера позволят стабильно обеспечивать выпуск лифтового оборудования в 2027–2028 годах, это станет важным этапом роста для девелоперской отрасли.

«К новому проекту с нашим давним партнером ТОЧНО мы подошли комплексно: подобрали оптимальное подъемное оборудование — нашу флагманскую модель Meteor EVO NG — и разработали четыре эксклюзивные линейки дизайна кабин, адаптированные под каждый жилой комплекс. Ценим доверие компании ТОЧНО, и считаем этот проект важным шагом в развитии нашего сотрудничества», — отметил Игорь Майоров, генеральный директор METEOR Lift.

Первый этап сотрудничества включает производство 351 лифта на заводе METEOR Lift в Санкт-Петербурге. Впервые о партнерстве компании заявили в 2019 году. За это время METEOR Lift поставила 375 лифтов собственного производства для проектов ТОЧНО.

На федеральной территории Сириус во время патрулирования сотрудники Росгвардии Алексей Новиков и Павел Емельянов обратили внимание на совсем маленького мальчика, который уверенно катился по улице на беговеле без сопровождения взрослых. Ребёнок выглядел растерянным и, как выяснилось позже, действительно заблудился. 

Правоохранители остановились, чтобы помочь, и в разговоре выяснили, что малышу всего три года. Несмотря на возраст, он смог назвать своё имя и фамилию, что значительно упростило дальнейшие действия.

Связавшись с дежурной частью, росгвардейцы оперативно узнали, что малыша уже ищут. Спустя короткое время на место прибыли сотрудники полиции вместе с его матерью. Женщина была очень взволнована, но, убедившись, что с сыном всё в порядке, поблагодарила патруль за внимательность и быструю реакцию.

Как уточнили в пресс-службе ГУ Росгвардии по Краснодарскому краю, семья приехала в Сириус из Волгограда на отдых. Во время прогулки мать ненадолго потеряла ребёнка из виду, и этого оказалось достаточно, чтобы он успел уехать на беговеле и отдалиться на значительное расстояние. 

История закончилась благополучно: мальчика быстро нашли и вернули родителям.

Прокуратура Краснодарского края предупредила жителей региона о том, что злоумышленники начали использовать схему обмана граждан с самозапретом на кредиты. Потенциальная жертва получает сообщение о якобы взломе аккаунта на портале госуслуг. В сообщении также предлагается срочно установить самозапрет на кредиты и прилагается телефон "технической поддержки", которая должна помочь решить проблему.

При звонке по указанному номеру пользователю подтверждают информацию о том, что его аккаунт на "Госуслугах" взломан, и переключают на человека, который представляется сотрудником Центробанка. Он запугивает пользователя тем, что со взломанного аккаунта мошенники оформят кредиты на его имя. Чтобы этого не допустить, необходимо перевести все деньги на "безопасный счет" – таких счетов на самом деле не существует, средства попадают к мошенникам.

В прокуратуре рекомендуют не звонить по номерам из подозрительных сообщений и выполнять любые операции с "Госуслугами" через официальный сайт, приложение или лично в МФЦ, без посредников. Также не следует выполнять какие-либо переводы денег под давлением. Коды и пароли из СМС нельзя сообщать посторонним.

Больше новостей о судебных делах, криминале, новинках законодательства и мнениях экспертов в соцсетях "ВКонтакте", Telegram и Max.

Депутат Государственной Думы, член комитета по экономической политике Эдуард Кузнецов принял участие в отраслевой конференции, посвящённой поиску новых ориентиров для агропромышленного комплекса, которая состоялась 28 апреля в Кропоткине. Встреча собрала представителей бизнеса, власти и экспертного сообщества, чтобы обсудить, как аграрному сектору адаптироваться к текущим вызовам и выстроить устойчивую модель развития.

В своём выступлении Кузнецов подробно остановился на инструментах государственной поддержки, которые будут доступны сельхозпроизводителям в 2026 году. По его словам, объём финансирования отрасли остаётся значительным: на различные программы предусмотрены сотни миллиардов рублей, причём ключевая часть средств направляется через профильную госпрограмму развития сельского хозяйства. 

Отдельный акцент сделан на запуске нового федерального проекта, ориентированного на малые формы хозяйствования. Он открывает для фермеров дополнительные возможности — от получения грантов на развитие и агротуризм до частичной компенсации затрат на энергооборудование и поддержку небольших перерабатывающих производств, включая пекарни.

Серьёзные изменения касаются и условий получения помощи. С будущего года государственные субсидии будут напрямую связаны с использованием отечественных семян и сельхозтехники. Парламентарий обратил внимание, что аграриям важно заранее оценить состояние своих хозяйств и привести их в соответствие с новыми требованиями, чтобы не потерять доступ к финансированию. Он также сообщил о возвращении льготного кредитования с пониженными ставками, что должно стимулировать обновление производственной базы и запуск новых проектов.

Дискуссия на конференции вышла за рамки только финансовых мер. Участники говорили о сбыте продукции, включая экспортные направления, о дефиците кадров и необходимости активного внедрения цифровых решений в сельском хозяйстве. Представители бизнеса делились практическим опытом и обозначали узкие места, которые требуют системных решений.

Подводя итоги, Эдуард Кузнецов обозначил общий подход к происходящему в отрасли: трудности рассматриваются не как тупик, а как возможность для развития. По его оценке, у аграриев уже есть доступ к ключевым ресурсам — льготным займам, грантовой поддержке и программам повышения энергоэффективности. Главной задачей становится готовность к изменениям: переход на отечественные технологии, внедрение современных практик и более тесное взаимодействие между государством, бизнесом и научным сообществом. Именно такая связка, по его мнению, позволит не только справиться с текущими проблемами, но и вывести агропромышленный комплекс на более высокий уровень устойчивости и конкурентоспособности.