Wildberries ввел комиссию при оплате заказов с карт Visa и MasterCard

 unsplash.com

Маркетплейс Wildberries с 9 октября ввел комиссию в 3% от стоимости покупки, если её оплачивают с помощью карт международных платежных систем Visa и MasterCard. Об этом «Ведомостям» сообщил источник, информацию подтвердил директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников.

По словам Колесникова, введение комиссии связано с тем, что Wildberries не может напрямую обрабатывать операции по картам Visa и MasterCard, выпущенным в России. Речь идёт о вознаграждении банка, который обрабатывает платёж, отметил он.

В августе 2021 года Wildberries ввёл комиссию для держателей карт Visa и MasterCard в размере 2%. Тогда гендиректор MasterCard в России Алексей Малиновский пояснял, что все трансакции на территории страны обрабатываются Национальной системой платёжных карт (НСПК), которая не взимает напрямую никаких комиссий с торговых предприятий.

Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко заявил РБК, что позиция маркетплейса относительно ввода комиссии в 3% при оплате заказов картами Visa и MasterCard выглядит крайне сомнительно, поскольку расчёты по этим выпущенным в РФ картам проводит НСПК, которая находится в России. Wildberries, по его мнению, может пытаться переложить расходы на эквайринг на покупателя.

Однако даже если расчёты по картам международных систем для маркетплейса более затратны, это не служит законным основанием для комиссии, считает Пархоменко и предупреждает, что такая мера может грозить Wildberries штрафом на сумму до 50 тысяч рублей (ч. 4 ст. 14.8 КоАП). Покупатели, по словам юриста, вправе требовать возвращения уплаченного сбора.

Юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнеры» Владислав Иващенко отметил, что федеральный закон о защите прав потребителей запрещает продавцам при оплате вводить разные цены за один и тот же товар в зависимости от способа оплаты. Он напомнил, что, когда Wildberries вводил аналогичную комиссию, Роспотребнадзор не увидел в этом нарушения прав потребителей.

Обновлено в 15:54

Представителей Wildberries и банков сегодня вызвали на рабочее совещание в Генпрокуратуру в связи с проверкой из-за введения комиссии при оплате заказов картами Visa и MasterCard. Генпрокуратура проводит проверку при участии Центробанка и Роспотребнадзора и оценит, насколько законно взимать такую комиссию.