Депутаты ЗСК рассмотрели публичный отчет главы края с оценкой качества оказания услуг в социальной сфере
Независимая оценка прозвучала на еженедельной планерке, которую провел спикер регионального парламента Юрий Бурлачко
kubzsk.ru
С основным докладом выступил министр труда и социального развития края Сергей Гаркуша. По видео-конференц-связи в совещании участвовали региональные министры: образования, науки и молодежной политики – Елена Воробьева, культуры – Виктория Лапина, здравоохранения – Евгений Филиппов, а также председатель Общественной палаты Краснодарского края Любовь Попова.
Сергей Гаркуша проинформировал депутатов, что независимая оценка проводилась по пяти критериям: открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации; доступность услуг для инвалидов; общая удовлетворенность получателей качеством услуг. В независимой оценке участвовали школы, больницы, библиотеки, комплексные центры социального обслуживания, дома-интернаты для престарелых и инвалидов, другие учреждения социальной сферы края.
В 2019 году независимая оценка прошла в отношении 316 государственных организаций, были опрошены 155 349 респондентов. Удовлетворенность качеством условий оказания услуг в социальной сфере составила от 87 до 99,97 баллов.
Руководители профильных министерств рассказали, как было организовано проведение независимой оценки, и об итогах этой работы. Общей проблемой стала недостаточная доступная среда для людей с ограниченными возможностями. В то же время у граждан есть возможность ознакомиться с перечнем предлагаемых услуг и другой полезной информацией на стендах в соцучреждениях, на их официальных сайтах, позвонив на «горячие линии».
Любовь Попова отметила, что в 2021 году Общественная палата региона намерена обобщить и распространить лучший опыт для выстраивания более действенной обратной связи между соцучреждениями и жителями Кубани.
Вице-спикер ЗСК, председатель профильного комитета Николай Петропавловский подчеркнул, что ежегодный отчет губернатора – это новая форма коммуникации исполнительной и законодательной власти. Она позволяет увидеть точки взаимодействия по улучшению условий оказания соцуслуг населению.
Подводя итог, Юрий Бурлачко поручил профильным комитетам ЗСК совместно с министерствами социального блока и Общественной палатой края подготовить рекомендации с учетом прозвучавших предложений по улучшению организации работы в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания. Этот документ должен стать основой проекта постановления кубанского парламента для рассмотрения на очередном пленарном заседании в декабре.
Первая полоса
Последние новости
-
Салфетки и полотенца в канализации: краснодарцам напомнили причину перебоев в системе водоснабжения 08:30
-
Губернатор Кубани заявил о необходимости строительства объездной дороги к будущему курорту “Новая Анапа” 08:21
-
В Краснодаре изменится график движения автобуса № 46 21:53
-
УМВД: пьяный краснодарец дважды ударил приятельницу ножом в живот 21:34
-
В мэрии Краснодара утвердили новые тарифы на ритуальные услуги 21:12
-
Зарезал и пытался сбросить в колодец: жителя Выселок обвиняют в убийстве подруги 20:41
-
Hewlett-Packard прекратила работу в России 20:11
-
В парках Краснодара запретят передвижение на электросамокатах 20:05
-
В течение месяца электрички Аэропорт – Сочи будут ездить по измененным маршрутам 19:37
-
Подсчитана стоимость демонтажа старого Яблоновского моста в Краснодаре 19:18
-
Задержан еще один подозреваемый по делу о теракте в «Крокусе» 18:55
Комментариев еще нет
Последние обсуждения