Платежная система «Юнистрим» столкнулась со сложностями в проведении переводов вечером будних дней. Причина в дневных лимитах, установленных по предписанию ЦБ, следует из внутреннего письма «Юнистрим». По словам экспертов, для отправителей переводов важна срочность, и невозможность отправить перевод в запланированный час может привести к оттоку клиентов.
По информации нескольких источников, том числе в самой системе «Юнистрим», ограничение лимита на ежедневные переводы на уровне 400 млн руб. установлено предписанием ЦБ. Предписание связано с информационной безопасностью. Ранее банк был атакован хакерами, злоумышленники получили контроль над почтовым сервером банка, в результате чего были атакованы его банки-партнеры.
Последствия атак и уязвимости были устранены, но подтверждает факт связи предписания с информационной безопасностью, а также с непрозрачностью системы расчетов с банками-партнерами. Источник в платежной системе уточнил, что предписание получено недавно и связано с тем, что работа с другими банками построена на базе партнерских соглашений, что не предусмотрено профильным законом 161-ФЗ.
Официально в «Юнистрим» наличие проблем не признают. «Все офисы работают в штатном режиме: клиенты, не пожелавшие участвовать в акции «Выходного дня», обслуживаются в любой рабочий день без каких-либо ограничений». На вопросы о предписании ЦБ на ограничение ежедневных лимитов переводов в банке «Юнистрим» не ответили. Факт рассылки письма сотрудникам кассовых офисов там не отрицают, но утверждают, что речь в нем идет «о проведении акции «Выходного дня» с 20 по 26 мая 2019 года, акция была запущена с учетом пожеланий клиентов». В ЦБ не комментируют действующие финорганизации.
Между тем звонок в колл-центр банка «Юнистрим» 21 мая подтвердил, что во второй половине дня отправить перевод невозможно, так как «ведутся работы, которые останавливаются только в выходные дни». Оператор колл-центра не смог сообщить, когда система будет работать в нормальном режиме, отметив, что такая ситуация сейчас во всей собственной сети.
В банке «Юнистрим» сообщили, что в 2018 году оборот системы составил 227 млрд руб. Таким образом, среднедневной оборот системы может составлять 621,9 млн руб. В то же время, по словам участников рынка, в течение года и недели объем переводов распределяется неравномерно, пик приходится на лето, самый напряженный день недели — понедельник, в выходные, как правило, объем переводов значительно падает.
По мнению экспертов, в текущей ситуации введение ограничений на переводы может оказаться весьма болезненным для бизнеса «Юнистрима» и привести к оттоку клиентов к конкурентам — Western Union, MoneyGram, «Золотой Короне», сообщает «Коммерсант».
Как сообщал «Югополис», в ноябре 2018 года ЦБ ограничил обмен валюты для системы денежных переводов «Юнистрим».
Платежная система «Юнистрим» столкнулась со сложностями в проведении переводов вечером будних дней. Причина в дневных лимитах, установленных по предписанию ЦБ, следует из внутреннего письма «Юнистрим». По словам экспертов, для отправителей переводов важна срочность, и невозможность отправить перевод в запланированный час может привести к оттоку клиентов.
По информации нескольких источников, том числе в самой системе «Юнистрим», ограничение лимита на ежедневные переводы на уровне 400 млн руб. установлено предписанием ЦБ. Предписание связано с информационной безопасностью. Ранее банк был атакован хакерами, злоумышленники получили контроль над почтовым сервером банка, в результате чего были атакованы его банки-партнеры.
Последствия атак и уязвимости были устранены, но подтверждает факт связи предписания с информационной безопасностью, а также с непрозрачностью системы расчетов с банками-партнерами. Источник в платежной системе уточнил, что предписание получено недавно и связано с тем, что работа с другими банками построена на базе партнерских соглашений, что не предусмотрено профильным законом 161-ФЗ.
Официально в «Юнистрим» наличие проблем не признают. «Все офисы работают в штатном режиме: клиенты, не пожелавшие участвовать в акции «Выходного дня», обслуживаются в любой рабочий день без каких-либо ограничений». На вопросы о предписании ЦБ на ограничение ежедневных лимитов переводов в банке «Юнистрим» не ответили. Факт рассылки письма сотрудникам кассовых офисов там не отрицают, но утверждают, что речь в нем идет «о проведении акции «Выходного дня» с 20 по 26 мая 2019 года, акция была запущена с учетом пожеланий клиентов». В ЦБ не комментируют действующие финорганизации.
Между тем звонок в колл-центр банка «Юнистрим» 21 мая подтвердил, что во второй половине дня отправить перевод невозможно, так как «ведутся работы, которые останавливаются только в выходные дни». Оператор колл-центра не смог сообщить, когда система будет работать в нормальном режиме, отметив, что такая ситуация сейчас во всей собственной сети.
В банке «Юнистрим» сообщили, что в 2018 году оборот системы составил 227 млрд руб. Таким образом, среднедневной оборот системы может составлять 621,9 млн руб. В то же время, по словам участников рынка, в течение года и недели объем переводов распределяется неравномерно, пик приходится на лето, самый напряженный день недели — понедельник, в выходные, как правило, объем переводов значительно падает.
По мнению экспертов, в текущей ситуации введение ограничений на переводы может оказаться весьма болезненным для бизнеса «Юнистрима» и привести к оттоку клиентов к конкурентам — Western Union, MoneyGram, «Золотой Короне», сообщает «Коммерсант».
Как сообщал «Югополис», в ноябре 2018 года ЦБ ограничил обмен валюты для системы денежных переводов «Юнистрим».
Фото: Элина Болдырева / Югополис
Фото: t.me/gibdd123region
Фото: t.me/mvd_23