Город Ситуация 28 дек 2017, 13:02

В системе безналичной оплаты проезда в общественном транспорте Краснодара возникли сбои

В КТТУ объяснили их причину и извинились перед пассажирами.

 www.kttu.ru

В последнее время увеличилось число жалоб на попадание банковских карт в «стоп-лист», блокирующий дальнейшие попытки оплаты проезда в общественном транспорте. В пресс-службе Краснодарского трамвайно-троллейбусного предприятия рассказали о причинах включения карт в «стоп-лист» и способах решения этой проблемы.

Банковская карта вносится в «стоп-лист» из-за того, что не была проведена транзакция за последнюю совершенную оплату проезда. Это означает, что платёж за одну из предыдущих поездок по каким-то причинам (например, из-за отрицательного баланса на карте или технических сбоев) не был списан с расчётного счёта банковской карты.

Проблема связана с автоматизированным проведением платёжных операций в банке, то есть не зависит от персонала МУП «КТТУ» и работы устройств для оплаты проезда. В обычных случаях «зависшие» транзакции через определённое время повторно (и, в основном, успешно) проводятся между банками. Однако, если до повторной автоматической отправки данных в банк пассажир пытается ещё раз оплатить проезд, карта временно заносится в «стоп-лист» — во избежание накопления задолженности.

Исключение из «стоп-листа» происходит в автоматическом режиме. Можно ускорить процесс, проверив информацию о неоплаченных поездках в «Личном кабинете пассажира». Там же можно погасить задолженность в ручном режиме.

Подробную информацию по данному вопросу можно получить на сайте компании «Электронный билет Кубани» (см. пункты 7 и 8) или по телефону 8 (800) 700-25-27. Электронная почта для связи со специалистами «Сбербанка», обслуживающего систему безналичной оплаты проезда в краснодарском транспорте — e-transport@sberbank.ru.

Материалы по теме
Город Weekend

Куда пойти в Краснодаре с 29 апреля по 12 мая: афиша мероприятий

Ближайшие две недели краснодарцев ждут длинные выходные, которые они проведут с семьями, на природе или на парадах и патриотических акциях. А что насчёт культурного и спортивного досуга на этих майских праздниках? Концерты, спектакли, футбольные матчи и фестивали – в обзоре «Югополиса».

Комментариев еще нет

Последние обсуждения

Город Weekend

Куда пойти в Краснодаре с 29 апреля по 12 мая: афиша мероприятий

Ближайшие две недели краснодарцев ждут длинные выходные, которые они проведут с семьями, на природе или на парадах и патриотических акциях. А что насчёт культурного и спортивного досуга на этих майских праздниках? Концерты, спектакли, футбольные матчи и фестивали – в обзоре «Югополиса».

29 апр, 13:00 Елизавета Васильева
Читать →

Первая полоса

Последние новости

Все новости
Город Weekend

Куда пойти в Краснодаре с 29 апреля по 12 мая: афиша мероприятий

Ближайшие две недели краснодарцев ждут длинные выходные, которые они проведут с семьями, на природе или на парадах и патриотических акциях. А что насчёт культурного и спортивного досуга на этих майских праздниках? Концерты, спектакли, футбольные матчи и фестивали – в обзоре «Югополиса».
Елизавета Васильева
Ситуация

Цветущий Крым ждет гостей

Почти 60% номеров в отелях Крыма на майские праздники уже забронированы. А в особо популярных гостиницах мест уже не осталось. И это не удивительно. Весна в этом году в Крыму особенно яркая и теплая. Местные жители отмечают, что цветы раскрылись примерно на две недели раньше обычного срока. Насладиться яркими красками можно не только на многочисленных клумбах в парках и на улицах курортных городов, но и на пешеходных тропах в горах, и в заповедниках. Сменяя друг друга, цветы будут радовать вплоть до середины лета

Weekend

Роман Попов: «Хочется творить добрые, вечные истории»

Комедиант Роман Попов стал известен широкой публике благодаря роли Игоря Мухича, смешного непосредственного детектива – персонажа, которого до него еще не было на российском ТВ. Комедийная карьера актера началась с переезда в Сочи и участия в дуэте «20:14», в составе которого Роман и его напарник стали резидентами «Comedy Club». Сейчас Роман является востребованным актером в комедийном жанре, мечтает сыграть в детском кино и принимает участие в приключенческом шоу на ТНТ «Сокровища Императора». Подробнее о поездках в Китай, строительстве дома, правильном выборе профессии и победе над тяжелой болезнью Роман рассказал в эксклюзивном интервью для «Югополиса».
Бизнес

CL Doctor*: перемен требуют ваши сердца!

В Краснодар приходит медицина будущего: технологии диагностики и лечения, которые еще вчера казались фантастикой, становятся реальностью. В сердце города открылся флагманский центр хирургии и кардиологии CL Doctor.