— Мы можем признать, что названная изначально причина возгораний не является верной, поэтому мы продолжаем искать источник проблем. Нашим приоритетом остается безопасность пользователей, а также возврат всех Galaxy Note 7, которые остались на рынке, — рассказали в Samsung.
Для изучения проблемы компания привлекла сотрудников, ответственных за создание Galaxy S8, и приостанавливает работу над устройством. По слухам, новый смартфон планируется анонсировать в феврале 2017 года, однако его релиз может быть задержан, сообщает Лента.ру.
Samsung Electronics 10 октября обратилась к своим партнерам с просьбой остановить продажи Galaxy Note 7 после появления информации о том, что устройства из новой партии также подвержены самовозгоранию. Позже корпорация полностью прекратила производство данных гаджетов.
Для российских покупателей Note 7 организована горячая линия. Обладатели взрывоопасных гаджетов могут обменять их на Galaxy S7 или S7 edge с компенсацией разницы стоимости смартфонов. Также они получат промокод на скидку в три тысячи рублей для любых покупок в фирменных магазинах Samsung.
Старт продаж Galaxy Note 7 в России был запланирован на 16 сентября. Его перенос связан с неисправностью аккумуляторной батареи смартфона, в результате которой устройство могло взорваться.
Смартфон обладает одними из самых продвинутых характеристик среди устройств на базе Android, в частности, технологией сканирования радужной оболочки глаз.
В России рекомендованная розничная цена устройства составляла 64,99 тысячи рублей.
В сентябре комиссия США по безопасности потребительских товаров (Consumer Product Safety Commission) предупредила владельцев стиральных машин Samsung с верхней загрузкой о возможности взрыва устройства. Объявление касается установок для стирки, выпущенных с марта 2011 года по апрель 2016-го.