Около тысячи российских туристов не могут вернуться из Болгарии
В пятницу 24 августа болгарская компания «Ной Травел», выступающая посредником между российскими фирмами и Bulgaria Air, досрочно прекратила сотрудничество с туроператором «Турово», реализующим авиабилеты в Болгарию и обратно. Поводом стала задолженность оператора перед болгарским контрагентом. После этого авиабилеты, уже оплаченные россиянами, повторно пустили в продажу, — передает РИА «Новости».
Проблема коснулась 1,5 тысяч российских туристов, среди которых около 150 детей. Удалось решить вопрос с возвращением организованных детских туристических групп — их отправили за счет «Ной Травел». Более ста детей уже вернулись в Россию, 24 ребенка вывезут 31 августа.
«На сегодняшний день «Турово» не предоставило Ростуризму информацию, какое количество билетов на рейсы Bulgaria Air было реализовано этой компанией самостоятельным туристам, а какое — в составе пакетных туров. В случае если билет был продан в составе пакетного тура, ответственность перед туристом за исполнение обязательств в части авиаперевозки несет туроператор, который сформировал тур и приобрел соответствующие услуги через «Турово», — отметили в Ростуризме.
Если турист покупал авиабилеты самостоятельно, ответственность перед ним несет компания, которая получила деньги и предоставила информацию о том, что билет забронирован и оплачен.
В российском консульстве сказали, что компании сделают все, чтобы туристы вылетели на родину вовремя. Ближайший рейс состоится 30 августа.
В пятницу 24 августа болгарская компания «Ной Травел», выступающая посредником между российскими фирмами и Bulgaria Air, досрочно прекратила сотрудничество с туроператором «Турово», реализующим авиабилеты в Болгарию и обратно. Поводом стала задолженность оператора перед болгарским контрагентом. После этого авиабилеты, уже оплаченные россиянами, повторно пустили в продажу, — передает РИА «Новости».
Проблема коснулась 1,5 тысяч российских туристов, среди которых около 150 детей. Удалось решить вопрос с возвращением организованных детских туристических групп — их отправили за счет «Ной Травел». Более ста детей уже вернулись в Россию, 24 ребенка вывезут 31 августа.
«На сегодняшний день «Турово» не предоставило Ростуризму информацию, какое количество билетов на рейсы Bulgaria Air было реализовано этой компанией самостоятельным туристам, а какое — в составе пакетных туров. В случае если билет был продан в составе пакетного тура, ответственность перед туристом за исполнение обязательств в части авиаперевозки несет туроператор, который сформировал тур и приобрел соответствующие услуги через «Турово», — отметили в Ростуризме.
Если турист покупал авиабилеты самостоятельно, ответственность перед ним несет компания, которая получила деньги и предоставила информацию о том, что билет забронирован и оплачен.
В российском консульстве сказали, что компании сделают все, чтобы туристы вылетели на родину вовремя. Ближайший рейс состоится 30 августа.