Игорная зона “Красная Поляна” получила международный сертификат соответствия по новому стандарту ISO 23592:2021 “Превосходный сервис: принципы и модель”. Эксперты проверяли деятельность и бизнес-процессы в игровой зоне по 50 пунктам.
“Красная Поляна” получила высокую оценку за грамотно выстроенный путь гостя, за создание комфорта и заботы по отношению к гостям. Независимые специалисты также отметили искреннюю вовлеченность каждого сотрудника в предоставлении для гостей комфортных условий.
“Не будем останавливаться на достигнутом, потому что наш корпоративный девиз: «Лучший сервис – это не предел! Это — лишь начало!»» — поделился Павел Перов, генеральный директор игорной зоны “Красная Поляна”.
За последние четыре года игорную зону “Красная Поляна” посетили более 2,5 млн человек из 170 стран мира. В компании постоянно занимаются повышением квалификации персонала для соответствия международным оценкам качества сервиса.