С началом последнего квартала нынешнего года в силу вступает ряд изменений законодательстве.
Изменения правил возврата товаров на маркетплейсах
С 1 октября в России вступает в силу закон о платформенной экономике, посвящённый регулированию взаимодействия между цифровыми платформами, продавцами, покупателями и владельцами пунктов выдачи заказов. Документ был подписан президентом Владимиром Путиным летом 2025 года.
Новые нормы распространяются и на защиту прав потребителей при совершении онлайн-покупок. В частности, меняется процедура возврата товара, купленного на маркетплейсах. Ранее платформы могли самостоятельно определять способ такого возврата – например, только при личном визите в ПВЗ или в розничный магазин. Теперь покупатель может вернуть товар так, как ему удобно: через ПВЗ, курьерской службой, почтой. Расходы на пересылку товара при этом ложатся на покупателя.
Маркетплейсы и продавцы должны размещать данные о правилах возврата товаров и способах это сделать в открытом доступе. В карточке товара должны быть все данные о продавце, лицензиях, маркировке, сертификатах. Также маркетплейсы обязаны обеспечить возможность подавать заявку на возврат через личный кабинет на площадке. Если клиент оплатил покупку через саму платформу, на неё же возлагается обязанность обеспечить возврат денег – в течение 10 дней с момента оформления возврата.
Депутат Госдумы восьмого созыва и член думского комитета по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин заявил «Российской газете», что новые правила дают покупателям в случае возврата товара «единый канал для обращения, возврата денег и самого товара».
Генеральный директор юридической фирмы «Афонин, Божор и партнеры» Михаил Божор полагает, что новые нормы фактически «зашивают» права потребителей в саму архитектуру платформы. «Оператор берет на себя обязанности по проверке сведений и организации возвратов. Для пользователя это означает уменьшение количества серых продавцов, понятный маршрут предъявления претензий, а также более прозрачные рейтинги товаров», — пояснил он РБК.
Ограничение дорогих займов в микрофинансовых организациях
С 1 октября микрофинансовым организациям запрещено выдавать займы с полной стоимостью выше 200% годовых, если у этого клиента имеется два таких непогашенных кредита или займа – как в банке, так и в МФО. Проверяют эту информацию по кредитной истории заёмщика. Соответствующий федеральный закон президент Владимир Путин подписал в конце 2025 года.
Норма будет действовать до 1 апреля 2027 года, после чего правила выдачи дорогих займов ужесточатся: займ стоимостью свыше 100% годовых нельзя будет взять, если у клиента есть такой же непогашенный займ. После погашения долга нужно будет выждать «период охлаждения»: новый займ дадут не раньше, чем на четвёртый день. Таким образом, привычная части россиян модель – взять новый дорогой займ в МФО, чтобы закрыть предыдущий, – перестанет работать.
По словам директора департамента небанковского кредитования Центробанка Ильи Кочеткова, новые нормы призваны ограничить закредитованность россиян и устранить некоторые недобросовестные практики, которые всё ещё применяются на рынке микрокредитования. «Это должно остановить практики втягивания граждан в долговую спираль с использованием «цепочек займов», когда с каждым новым займом долг человека растет как снежный ком», — пояснил он.
Представители микрофинансовой отрасли весной 2025 года оценивали нововведения критически и считали, что ограничения толкнут граждан в сторону нелегальных кредиторов, а легальные МФО в значительном количестве (до 50%) закроются, сообщал Forbes. «В условиях экономической турбулентности и высокой волатильности рубля запрос на заемные средства у россиян сохраняется. И новые ограничения этот запрос не устранят», — отмечал директор МФК «Джой Мани» (ГК IT Smart Finance) Максим Пащенко. Коммерческий директор МФК «МигКредит» Александр Мельников сравнивал новшества с попыткой ввести «сухой закон» в городе, половина жителей которого по пятницам покупает алкоголь: спрос никуда не денется и уйдёт в серую зону.
Ужесточение норм продажи табака у образовательных учреждений
С 1 октября вступают в силу новые правила определения границ прилегающих территорий у школ и других образовательных организаций, где запрещена розничная продажа табака, вейпов и кальянов. Нововведения были утверждены правительством РФ в начале сентября нынешнего года.
Границы запретных зон, в которых нельзя продавать табачную продукцию, теперь устанавливают органы местного самоуправления (за исключением Москвы, Петербурга и Севастополя, там решают власти городов) с учётом интересов граждан, которые проживают внутри этих зон. Решение об утверждении границ будет принимать специальная комиссия.
В апреле нынешнего года спикер Госдумы Вячеслав Володин провёл в своих соцсетях опрос, согласно результатам которого 62% респондентов выступают против сокращения расстояния от точек продажи табака до образовательных учреждений (школ, колледжей, вузов). 31% респондентов высказали противоположную точку зрения, а 7% ответили, что им всё равно.
По мнению доктора экономических наук, профессора Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС (город Орёл) Евгении Симоновой, нововведение создаёт и возможности, и риски. Возможностью она считает учёт локальной специфики при определении запретных зон для продажи табака: в частности, плотность застройки, местонахождение учреждений образования и запросы жителей. Однако риском является фрагментация регулирования. «Если в одном муниципалитете границы будут шире, а в соседнем уже, для сетевого бизнеса это создаст дополнительные издержки», — отметила она в комментарии сайту «Бизнес онлайн».