Пострадавшим от действий телефонных мошенников россиянам хотят возмещать убытки

Сейчас банки не обязаны возвращать деньги, если граждане сами перевели их злоумышленникам

pexels.com

Правительство РФ предложило улучшить механизм возврата денег гражданам, которые стали жертвами мошенников. Банки хотят обязать возмещать всю сумму перевода злоумышленникам, сообщают «Известия» со ссылкой на пресс-службу Центробанка.

Соответствующие поправки планируется внести к закону «О национальной платежной системе».

Предполагается, что банки должны будут возместить сумму перевода, если деньги переводятся на счёт получателя, который находится в специальном чёрном списке мошенников. Кроме того, кредитные организации должны будут замораживать переводы по сомнительным операциям на два дня, чтобы за это время можно было отменить трансакцию.

По мнению управляющего партнера аналитического агентства «ВМТ Консалт» Екатерины Косаревой, предложенные меры потребуют внедрения новых систем мониторинга, расширения баз данных, обновления программного обеспечения и прочих технологических процессов, на реализацию чего нужны средства и время. Также внедрение новых механизмов может привести к задержкам и ошибкам при возмещении потерь клиентов от действий мошенников, увеличению числа спорных случаев и исков, полагает Косарева.

Заместитель директора Банковского института развития Юлия Макаренко указала на риски подачи некоторыми гражданами ложных заявлений о мошенничестве, что увеличит нагрузку на банки, которые должны будут проверить такие заявления.

Напомним, по данным ЦБ, за первый квартал (январь-март) 2023 года мошенники украли с банковских счетов российских граждан и компаний 4,5 миллиарда рублей. Эти средства им удалось вывести, совершив 252,1 тысячи банковских операций без согласия клиентов.

При этом банки смогли вернуть клиентам только 4,3% от украденных средств. Годом ранее этот показатель составлял 6,2%. ЦБ не раз объяснял, что столь низкий показатель связан с тем, что мошенники часто пользуются методами социальной инженерии, когда клиенты самостоятельно переводят деньги злоумышленникам или раскрывают им банковские данные. В этом случае банки по закону не обязаны возвращать клиентам похищенные деньги.