Предприниматель
из Краснодара стал жертвой виртуальных
мошенников, потеряв в одночасье крупную
сумму денег в Альфа-банке как со счета
юрлица, так и с личного счета.
— История,
которая произошла со мной, кажется
абсолютно фантастической, но теперь я
вынужден доказывать, что стал жертвой
мошенников, — рассказал «Югополису»
Алексей Алифиров. — Днем 22 декабря я
обнаружил, что sim-карта
моего телефона не работает. Я обратился
в ближайший офис мобильного оператора
МТС на ул. Карасунской. При себе у меня
была ксерокопия паспорта. Но сотрудникам
офиса потребовался оригинал документа.
Пока я ходил за паспортом домой, пока
писал необходимые заявления для
восстановления «симки», пока получал
ее и активировал, неизвестные злоумышленники
вывели с моего счета в Альфа-банке и
счета юридического лица все деньги. Я
выяснил это сразу же, как только в офисе
МТС восстановили мою sim-карту,
позвонив в службу поддержки банка.
Алифирову удалось воспроизвести картину
произошедшего. По его словам, мошенническая
схема была реализована буквально за
два часа — с 13.00 до 15.00 22 декабря.
Неизвестные пришли в салон связи,
расположенный в ТРЦ «Галерея Краснодар»
и сумели приобрести sim-карту
с его номером телефона. Затем они получили доступ к личному
кабинету «Альфа-Клик» и «Альфа-Бизнес Онлайн» и за короткое время сняли со
счета несколько сотен тысяч рублей.
— Сами
пароли отличались, доступ в кабинет
«Альфа-Клик» был только у меня и не был
известен третьим лицам, личным кабинетом
юрлица пользовались я,
— продолжает Алифиров. — Пароли
периодически менялись мною в целях
безопасности. Помимо пароля нужно также
знать логин и другую личную информацию,
иметь оригинал документа. Я не терял ни
паспорт, ни банковские карточки, ни
защищенный паролем телефон, никакие
странные сообщения не получал, личные
данные никому не сообщал. После того
как произошел несанкционированный
доступ к моим личным кабинетам, я не мог
пользоваться своим прежним паролем,
требовалось восстановление.
— Когда
я в тот же день обратился в банк, там
развели руками, — говорит Алексей
Алифиров. — Мне объяснили, что все
операции по снятию денег проводились
законно, так как владелец «симки» с моим
номером телефона каким-то непостижимым
образом сумел получить доступ и в мой
личный кабинет, пароль куда был известен
только мне, и в кабинет, оформленный на
мое юридическое лицо. Часть средств
было выведено со счетов организации и
личных счетов с помощью подтвержденных
операций банковского перевода различным
частным лицам, остальные — переводами
с карты на карту. Что немаловажно, на
момент моего обращения в банк операции
с карты на карту числились не проведенными
и заблокированными для списания до 31
декабря этого года. Сотрудник банка
меня заверил, что операция будет отменена
и деньги вернутся на один из счетов. Но
невзирая на то, что я подал соответствующее
заявление, заблокированные средства
были переведены злоумышленникам уже
на следующий день. Сотрудники банка не
предприняли никаких мер по предотвращению
этих операций, либо недостаточно
оперативно на них отреагировали.
Оставшись
с пустым счетом, потерпевший пришел в
полицию и написал заявление. Также свои
претензии на компенсацию средств он
озвучил в компании МТС и в самом
Альфа-банке.
— Пока
я нигде не услышал внятных объяснений
тому, что произошло, — говорит Алексей
Алифиров. — В МТС обещали провести
расследование, которое покажет, каким
образом «симку» с моим номером выдали
не мне, а неизвестному человеку. В
Альфа-банке мне заявили, что юридически
придраться к их действиям по переводу
моих денег без моего участия нельзя,
потому что все операции проводились с
помощью телефонного номера,
зарегистрированного на меня же.
В полиции
признали, что похожая схема мошенничества
постепенно становится популярной.
Заявление приняли, но сразу пояснили,
что процесс поиска злоумышленников
растянется на месяцы, а то и на годы в
связи с процедурными проволочками и
медленной реакцией банков на предоставление
информации о получателях. На сегодняшний
день я не обладаю более никаким
подробностями касательно происшествия.
«Югополис»
получил комментарии по поводу этой
истории у представителей МТС, Альфа-банка
и полиции. Все они отличаются краткостью
формулировок. По сути Алифирову
предлагается принять произошедшее как
должное и смириться с ситуацией.
Комментарий
от пресс-службы АО «Альфа-банк»:
—
22 декабря в банк действительно обратился
клиент — директор ООО «Канвас» Алексей
Алифиров с заявлением о взломе системы
интернет-банка для юридических лиц
«Альфа-Бизнес Онлайн», интернет-банка
«Альфа-Клик» и незаконном списании
денежных средств. Менеджер банка
оперативно предприняла меры для
блокировки счета и организовала комплекс
мероприятий по возврату платежей. Один
из платежей удалось вернуть (). В соответствии
с договором о комплексном банковском
обслуживания для совершения платежей
с помощью программного обеспечения
удаленного доступа к счетам необходимо
ввести логин и пароль, которые клиент
самостоятельно формирует при открытии
счета, и этой информацией владеет только
клиент. Одноразовый пароль для
подтверждения операций приходит на
мобильный телефон, указанный клиентом
в анкете. Все платежи были совершены в
соответствии с требованиями банка и
законодательством, и оснований для
невыполнения платежей у банка не было
на момент их совершения. Клиенту Алифирову
рекомендовано обратиться в полицию с
заявлением о мошенничестве, что он и
сделал. На сегодняшний день ведется
следствие.
— 23
декабря Алексей Алифиров обратился в
полицию Краснодара с заявлением о
хищении крупной денежной суммы как с
его личного банковского счета, так и со
счета организации, в которой он является
директором. Все операции были
проведены неизвестными лицами,
получившими доступ к приложению
«мобильный банк», подключенному
к мобильному устройству заявителя. В
настоящее время проводится
комплекс оперативно-розыскных
мероприятий, направленных на установление
всех обстоятельств произошедшего и
задержание лиц, причастных к данным
действиям, — заявили «Югополису» в
пресс-службе УМВД РФ по г. Краснодару
Таким
образом, предпринимателю остается
ждать и надеяться, что правоохранители
найдут хакеров, снявших наличность с
его счета. Когда это произойдет — вопрос
открытый.
—
Сейчас люди достаточно
часто сталкиваются с проблемами,
связанными с кражей информации и
мошенническими действиями в этой сфере,
— рассказал «Югополису» краснодарский адвокат Антон
Яновский. — Действия лиц, которые лишили денег Алексея Алифирова, подлежат
квалификации по статье 159 УК РФ как
мошенничество, совершенное путем обмана.
По общему правилу, расследование
уголовных дел в форме следствия
осуществляется в течение двух месяцев,
но при необходимости этот срок может
быть продлен. Впоследствии дело будет
направлено прокурору для утверждения
обвинительного заключения и передачи
дела в суд для рассмотрения по существу
и назначения наказания. Временне
рамки, когда именно Алифиров сможет
вернуть свои деньги, назвать трудно.