Другой важный фактор, общий для всего международного семейства аукционов EBay – тот, что платежная система PayPal, хотя и работает в России, но с существенными ограничениями: россиянам, как и раньше, нельзя иметь в PayPal внутренние счета, а расчет с продавцом они вынуждены производить опосредованно через банковскую карту; прохождение электронных платежей PayPal относительно налажено лишь из России за границу, тогда как платежи в Россию или возврат денег нашему покупателю по какой-либо причине – либо невозможны, либо сопряжены со сложностями, самая малая из которых – потеря времени. При оплате товаров с EBay можно, конечно, прибегнуть и к иным способам перевода денег, но стоимость банковского трансфера или универсальной услуги Western Union довольно высока в отличие от бесплатного для покупателя механизма PayPal, и невольно задаешься вопросом, имеет ли смысл заказывать товар за границей, если к его цене, помимо стоимости доставки в Россию, нужно приплюсовать еще и нехилые банковские комиссии?

А последней беде отечественных интернет-шоперов не поможет ни русскоязычная версия EBay, ни готовность компании адаптировать свои платежные ресурсы для России: продавцы с EBay все чаще отказываются иметь дело с российскими покупателями из-за проблем с доставкой приобретенного товара. Посылки с заказами, прибывающие в места международного почтового обмена на территории нашей страны в течение нескольких дней, неделями и месяцами ожидают прохождения таможенных процедур и отправки адресатам. Увы, фраза «купить на EBay» нередко оканчивается жирным знаком вопроса, который ставят «Почта России» и таможня. Недавний скандал, связанный с беспрецедентным замедлением доставки международных посылок по вине этих ведомств, получил широкий резонанс не только в нашей стране, но и за рубежом – думается, именно по этой причине 26 марта Арбитражный суд г. Москвы подтвердил законность претензий Федеральной антимонопольной службы к «Почте России», возникших еще в 2007 году в связи с жалобой одного из иностранных почтовых операторов. К сожалению, несмотря на претензии зарубежных логистов, так и не названы имена конкретных виновников «почтово-таможенного коллапса», который, судя по всему, и стал основной причиной переноса сроков запуска «русского EBay».

Итак, предложение русскоязычного интерфейса EBay на нынешний день можно рассматривать не более как заявление компании о намерениях. Один из наших операторов интернет-торговли убежден, что международная аукционная площадка не сможет составить конкуренции российским аналогам до тех пор, пока не будет целиком адаптирована для работы на рынке России и не станет учитывать местные условия и реалии.

Ян Семченков, обозреватель портала svpressa.ru