pikabu.ru

Как отмечают депутаты со ссылкой на Южное ГУ Центробанка РФ, в крае с 2014-го по апрель 2016 года число структурных подразделений банка уменьшилось на 63 единицы (8%), во многих муниципалитетах значительно уменьшилось число банкоматов. По словам авторов обращения, в крае растет недовольство, поскольку сокращение привело к проблемам с получением пенсий, социальных пособий, со снятием с карточек зарплаты.

Кроме того, оставшиеся офисы Сбербанка и банкоматы перегружены, есть проблемы с выдачей наличности, очереди при оплате услуг ЖКХ, штрафов и других обязательных платежей. По мнению депутатов, альтернативные каналы обслуживания (системы «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк») не решают проблему, особенно с учетом того, что интернет и мобильная сеть работают не везде.

Парламентарии просят принять меры по недопущению сокращения числа банкоматов и офисов в сельских населенных пунктах края, а также рассмотреть возможность восстановления уже реорганизованных структурных подразделений.

Управляющий Краснодарским отделением ПАО «Сбербанк» Андрей Орешко заявил "Коммерсанту", что в 2016 году Сбербанк проводит политику по полному сохранению сельской филиальной сети (400 филиалов из 655 существующих в крае).

«Исключение составляют только прецеденты по расторжению договоров аренды со стороны арендодателя. При расторжении договоров аренды банком (в исключительных случаях) осуществляются временные перемещения филиалов с последующим возвратом после подбора нового помещения»,— говорит Андрей Орешко.

Также он отметил, что с начала переформатирования филиальной сети в сельской местности и городах с населением менее 100 тыс. человек открыт 101 филиал, в текущем году планируется открыть еще тридцать.

В Краснодарском отделении Сбербанка говорят, что для жителей 30 сельских населенных пунктов в сентябре стартует программа обучения пользованию онлайн-сервисами. Кроме того, по данным Сбербанка, в регионе функционирует 3227 устройств самообслуживания. Андрей Орешко признает, что незначительное снижение количества устройств имело место, однако связано оно с тем, что клиенты активно переходят в интернет-банкинг, посредством которого ежемесячно совершается около 2,5 млн платежей.

«В результате доля платежей и переводов через банкоматы снизилась с 28% до 22% (по сравнению с 2015 годом)»,— отмечает Орешко, добавляя, что банк также развивает эквайринг, в 2014—2015 годах было привлечено 5735 партнеров, в 2016 планируется привлечь еще 3 тысячи.

По информации ЦБ РФ, в целом на Кубани с 2014 года наблюдается уменьшение числа банкоматов на 6,2% (с 5548 до 5200 шт.), банкоматов и платежных терминалов с функцией приема денег — на 23% (с 5198 до 3971 шт.). При этом идет рост количества электронных терминалов, установленных в организациях торговли и услуг — на 58% (с 33,6 тыс. до 53,1 тыс. шт.).

Заместитель директора ООО «Форвард Мобайл» Анна Махно считает, что количество платежных терминалов в сельской местности будет увеличиваться, поскольку они более мобильны и просты в обслуживании. «Особенно они востребованы во время курортного сезона, на это время компании даже устанавливают в малодоступных курортных местечках дополнительное оборудование»,— говорит госпожа Махно.

Летом 2016 года в связи с жалобами на сокращение филиальной сети Сбербанка премьер-министр Дмитрий Медведев заявил, что, если учреждение не решит проблему нехватки офисов и банкоматов, его нишу может занять другой банк.