В краснодарских трамваях происходят сбои при оплате проезда смартфонами

Город Ситуация 13 мар 2018, 12:40

В краснодарских трамваях происходят сбои при оплате проезда смартфонами

Если один платеж не проходит вовремя и пассажир совершает второй платеж, карта заносится в стоп-лист.

Денис Яковлев / Югополис

При оплате проезда электронными картами в краснодарских трамваях происходят технические сбои, платеж не проходит. Речь о системах бесконтактных платежей Samsung Pay, Android Pay, Apple Pay и Google Pay.

По информации пресс-службы Краснодарского трамвайно-троллейбусного управления, когда первый платеж не проходит вовремя и пассажир совершает второй, карта заносится в стоп-лист. Это происходит уже в течение нескольких месяцев.

По словам представителя пресс-службы КТТУ, проблему должны решить ООО «Электронный билет Кубани» и Сбербанк — создатели этой системы. Проблема не решена, от пассажиров поступают жалобы, и конкретные сроки решения проблемы никто не называет.

Люди

История не знает срока давности преступлению

24 апреля – День памяти жертв геноцида армян 1915-1922 гг.

Люди

Приглашение к танцу

Ситуация

Цветущий Крым ждет гостей

Почти 60% номеров в отелях Крыма на майские праздники уже забронированы. А в самых популярных гостиницах мест уже не осталось. И это не удивительно. Весна в этом году в Крыму особенно яркая и теплая. Местные жители отмечают, что цветы раскрылись примерно на две недели раньше обычного срока. Насладиться яркими красками можно не только на многочисленных клумбах в парках и на улицах курортных городов, но и на пешеходных тропах в горах, и в заповедниках. Сменяя друг друга, цветы будут радовать вплоть до середины лета.

Weekend

«Эффект зловещей долины»: «Другой дом» Генри Джеймса

7 комментариев

Мишастик 13 мар 2018, 19:57

Так сбои происходят не только при оплате смартфонами, но и банковскими картами. Приложения для бесконтактной оплаты привязаны к ним. Об этих сбоях ЮГОПОЛИС уже писал здесь http://www.yugopolis.ru/news/v-sisteme-beznalichnoj-oplaty-proezda-v-obshestvennom-transporte-krasnodara-voznikli-sboi-108689 Ничего не изменилось!

Елена 14 мар 2018, 10:44

Попадала в такую ситуацию, в поиске решения пришла к тому, что Сбербанк - это "уникальная" организация. Письма в службу поддержки то не доходят, то не правильно составлены. Сроков на ответ у них нет❗❗❗❗ они имеют право ответить мне через год? Внятного ответа я так и не получила. Купила проездную карту и пользуюсь ей. А сбер даже не знаю разблокали или нет.

Яна Симоненко 14 мар 2018, 10:52

Похоже на заказуху. Совершенства в мире нет, бывают сбои везде. Но «Электронный билет Кубани» прям комом в горле у многих стоит, кто в своё время не додумался создать систему, помогающую экономить на проезде и потихоньку развивающуюся в наших непростых условиях.

Максим М 15 мар 2018, 02:41

Неужели никто не заметил, что проблема "карта в стоп-листе" касается только карт Visa? Карты Mastercard работает без проблем, оплачивать можно подряд несколько раз, они в стоп-лист никогда не попадают.

Таисия Михайловна 16 мар 2018, 11:02

Я думаю, причиной "когда первый платеж не проходит вовремя" могут служить не только сбои, но и недостаток средств на карте. Об этом видимо пассажиры лишний раз умалчивают. У меня виза Альфа-банка, пока проблем не было. Если ситуация обстоит так, как описал Максим М выше, то думаю, что тогда глюк не системы, а Визы :-/ Про электронный билет Кубани впервые слышу. В транспорте на наклейках об оплате банковскими картами указан только Сбер.

Алёна Анатольевна 16 мар 2018, 12:01

Очень много разговоров про злосчастный "стоп-лист". Толком никто не знает, что это и почему так происходит, а поумничать все мастера. Сколько данная проблема" существует все относительно спокойно решали её, а тут прям все паблики запестрили - растиражировали одну пресс-службу , как-то странно, весеннее обострение или ? Люди, ключевое слово - Весна! Улыбайтесь чаще))

Генерал Фэйлор 16 мар 2018, 14:54

Проблема в кривой синхронизации терминалов - платёж просто не доходит до оператора (да и вы наверняка не получили смски о списании) и при повторной оплате приходит блок. Решение пока одно - дождаться смски о списании. А вообще бред, когда нет единой точки принятия жалоб. Нет возможности сделать нормальный онлайн? Сделайте продажу билетов на остановках, оплату смсками и прочим, чтобы кондукторы только проверяли факт оплаты.

Последние обсуждения

Первая полоса

Все новости

Город Weekend

Куда пойти в Краснодаре с 29 апреля по 12 мая: афиша мероприятий

Ближайшие две недели краснодарцев ждут длинные выходные, которые они проведут с семьями, на природе или на парадах и патриотических акциях. А что насчёт культурного и спортивного досуга на этих майских праздниках? Концерты, спектакли, футбольные матчи и фестивали – в обзоре «Югополиса».

Елизавета Васильева

Люди