Максим Тишин / Югополис

По данным опроса ВЦИОМ, более половины россиян станут реже расплачиваться картами в результате возможного сокращения банками бонусных программ и привилегий для держателей карт. Оно, в свою очередь, может быть вызвано снижением банковских комиссий, взимаемых с торговых и сервисных компаний за проведение карточных платежей, — пишет «Коммерсант».

Исследование ВЦИОМ фактически отвечает на вопрос, как клиенты отреагируют на отказ банков от таких привилегий, как бонусы, кешбэк, период льготного кредитования (грейс-период) и бесплатное или дешевое годовое обслуживание карты. Банки могут их себе позволить в значительной мере за счет комиссии интерчейндж.

С каждой оплаты картой банк-эквайер, обеспечивающий техническую возможность приема карт в торгово-сервисном предприятии, взимает процент (торговую уступку, 0,5—2%), часть (интерчейндж) платит банку-эмитенту, выпустившему карту, а остаток берет себе и из него платит комиссию платежной системе.

Ретейлеры предлагают ограничить размер комиссии интерчейндж, на который приходится львиная доля торговой уступки.

По словам исполнительного директора Национальной платежной ассоциации Марии Михайловой, опыт Европы в вопросе ограничения интерчейнджа показал, что программы с кешбэком первыми попали под нож, грейс-период сократился и существенно возросла стоимость обслуживания карт.

Согласно исследованию ВЦИОМ, для большинства опрошенных (83%) наличие бонусной программы (бонусы, кешбэк или процент на остаток) — наиболее важный фактор при выборе карты наряду со стоимостью годового обслуживания (91%). Такие карты используются активнее обычных — для совершения покупок их выбирают 93% опрошенных. Отмена или ухудшение привилегий сделают карты менее востребованными. Больше половины респондентов станут реже пользоваться картой в случае отмены бонусной программы (55%) или повышения платы за годовое обслуживание (59%).

Нашлись и те, кто перестанет пользоваться картами (10% и 17% соответственно). В случае ухудшения условий в виде сворачивания грейс-периода по кредиткам 80% их держателей сократят использование карт, 39% — прекратят.

При снижении интерчейнджа банки будут вынуждены всерьез пересмотреть программы лояльности.

Как сообщал «Югополис», в декабре глава Сбербанка Герман Греф сообщил о большом убытке банка от программы «Спасибо». Банк продолжит развивать программу, но вводить кешбэк не будет, — отметил Греф.