Ситуация 07 апр 2020, 13:32

Вопросы краснодарцев по спецпропускам принимают в соцсетях и оперативно отрабатывают

​500 вопросов поступили в официальные аккаунты администрации города в соцсетях, а также в специально созданные аккаунты Вконтакте и Instagram.

 krd.ru

Еще около 400 — на созданную для оперативной отработки обращений от горожан электронную почту propyskkrd@yandex.ru. Все сообщения и комментарии оперативно отработаны.

Комментарии и обращения жителей города мониторят на следующих платформах:

  • в официальных аккаунтах администрации Краснодара во всех социальных сетях,
  • в наиболее популярных городских пабликах.

Кроме того, для помощи в решении проблем с выдачей пропусков созданы дополнительные формы обратной связи в соцсетях:

Чаще всего обращения касаются:

  • долгого ожидания пропусков и сложности получения обратной связи;
  • разъяснений в отказе на получение пропуска;
  • возможности получения красных пропусков для всей территории края;
  • вопросов проезда по Краснодара и Краснодарскому краю в случае крайней необходимости.

По поручению главы Краснодара все жалобы и обращения от жителей, которые поступают через социальные сети как в официальных аккаунтах администрации Краснодара, так в основных городских группах, мониторят специалисты городского управления по делам молодежи.

По всем вопросам получения пропусков создан специальный раздел на сайте администрации города.

Также в спецразделе телефоны «горячих линий» по вопросам передвижения в условиях карантина, а также вопросов, связанных с коронавирусной инфекцией.

Кроме того, на сайте открыт специальный раздел по наиболее популярным вопросам и ответам, сообщили в пресс-службе мэрии.

Материалы по теме

4 комментария

glop66 07 апр 2020, 16:15
Это им снится? 10 писем на пропуск отправляли в администрацию, 100 вопросов, 3 дня ждем на 12 тлф. не можем дозвонится сутками..оперативно у них всё)) было б все оперативно, не продавали бы пропуска!
avatar
Марина Дор 07 апр 2020, 16:26
Ну не знаю , что они оперативно обрабатывают!Четвертые сутки ждём!!!И люди ждут...Нас... с едой и деньгами.Хотели все правильно и официально сделать, но получается все как обычно...
avatar
Артём 07 апр 2020, 20:12
Я тоже неделю жду. Очень оперативно.
avatar
pamdat154 08 апр 2020, 13:46
Как это работает на самом деле. В Вконтаткте, Инстаграмме и Фейсбуке вопросы не принимают, пишут отправляйте обращения на электронную почту propyskkrd@yandex.ru. После почти суток ожидания на мое обращение пришел ответ "Добрый день! Заявку на получение спецпропусков желтого цвета на транспортные средства необходимо заполнить на сайте администрации муниципального образования город Краснодар (krd.ru)." Все возможные заявки на всех сайтах администрации города и края заполнены, в течение недели от органов власти реакции НОЛЬ. Администрация города представила Югополису информацию об аккаунтах в соц. сетях и электронную почту для оперативного решения вопросов по спецпропускам. Информация не соответствует действительности, значит администрация города распространяет фейковую информацию?

Последние обсуждения

Город Weekend

Куда пойти в Краснодаре с 29 апреля по 12 мая: афиша мероприятий

Ближайшие две недели краснодарцев ждут длинные выходные, которые они проведут с семьями, на природе или на парадах и патриотических акциях. А что насчёт культурного и спортивного досуга на этих майских праздниках? Концерты, спектакли, футбольные матчи и фестивали – в обзоре «Югополиса».

29 апр, 13:00 Елизавета Васильева
Читать →

Первая полоса

Последние новости

Все новости
Город Weekend

Куда пойти в Краснодаре с 29 апреля по 12 мая: афиша мероприятий

Ближайшие две недели краснодарцев ждут длинные выходные, которые они проведут с семьями, на природе или на парадах и патриотических акциях. А что насчёт культурного и спортивного досуга на этих майских праздниках? Концерты, спектакли, футбольные матчи и фестивали – в обзоре «Югополиса».
Елизавета Васильева
Ситуация

Цветущий Крым ждет гостей

Почти 60% номеров в отелях Крыма на майские праздники уже забронированы. А в особо популярных гостиницах мест уже не осталось. И это не удивительно. Весна в этом году в Крыму особенно яркая и теплая. Местные жители отмечают, что цветы раскрылись примерно на две недели раньше обычного срока. Насладиться яркими красками можно не только на многочисленных клумбах в парках и на улицах курортных городов, но и на пешеходных тропах в горах, и в заповедниках. Сменяя друг друга, цветы будут радовать вплоть до середины лета

Weekend

Роман Попов: «Хочется творить добрые, вечные истории»

Комедиант Роман Попов стал известен широкой публике благодаря роли Игоря Мухича, смешного непосредственного детектива – персонажа, которого до него еще не было на российском ТВ. Комедийная карьера актера началась с переезда в Сочи и участия в дуэте «20:14», в составе которого Роман и его напарник стали резидентами «Comedy Club». Сейчас Роман является востребованным актером в комедийном жанре, мечтает сыграть в детском кино и принимает участие в приключенческом шоу на ТНТ «Сокровища Императора». Подробнее о поездках в Китай, строительстве дома, правильном выборе профессии и победе над тяжелой болезнью Роман рассказал в эксклюзивном интервью для «Югополиса».
Бизнес

CL Doctor*: перемен требуют ваши сердца!

В Краснодар приходит медицина будущего: технологии диагностики и лечения, которые еще вчера казались фантастикой, становятся реальностью. В сердце города открылся флагманский центр хирургии и кардиологии CL Doctor.