Предприниматель из Краснодара стал жертвой виртуальных мошенников, потеряв в одночасье крупную сумму денег в Альфа-банке как со счета юрлица, так и с личного счета.

— История, которая произошла со мной, кажется абсолютно фантастической, но теперь я вынужден доказывать, что стал жертвой мошенников, — рассказал «Югополису» Алексей Алифиров. — Днем 22 декабря я обнаружил, что sim-карта моего телефона не работает. Я обратился в ближайший офис мобильного оператора МТС на ул. Карасунской. При себе у меня была ксерокопия паспорта. Но сотрудникам офиса потребовался оригинал документа. Пока я ходил за паспортом домой, пока писал необходимые заявления для восстановления «симки», пока получал ее и активировал, неизвестные злоумышленники вывели с моего счета в Альфа-банке и счета юридического лица все деньги. Я выяснил это сразу же, как только в офисе МТС восстановили мою sim-карту, позвонив в службу поддержки банка.

Алифирову удалось воспроизвести картину произошедшего. По его словам, мошенническая схема была реализована буквально за два часа — с 13.00 до 15.00 22 декабря. Неизвестные пришли в салон связи, расположенный в ТРЦ «Галерея Краснодар» и сумели приобрести sim-карту с его номером телефона. Затем они получили доступ к личному кабинету «Альфа-Клик» и «Альфа-Бизнес Онлайн» и за короткое время сняли со счета несколько сотен тысяч рублей.

— Сами пароли отличались, доступ в кабинет «Альфа-Клик» был только у меня и не был известен третьим лицам, личным кабинетом юрлица пользовались я, — продолжает Алифиров. — Пароли периодически менялись мною в целях безопасности. Помимо пароля нужно также знать логин и другую личную информацию, иметь оригинал документа. Я не терял ни паспорт, ни банковские карточки, ни защищенный паролем телефон, никакие странные сообщения не получал, личные данные никому не сообщал. После того как произошел несанкционированный доступ к моим личным кабинетам, я не мог пользоваться своим прежним паролем, требовалось восстановление.

— Когда я в тот же день обратился в банк, там развели руками, - говорит Алексей Алифиров. — Мне объяснили, что все операции по снятию денег проводились законно, так как владелец «симки» с моим номером телефона каким-то непостижимым образом сумел получить доступ и в мой личный кабинет, пароль куда был известен только мне, и в кабинет, оформленный на мое юридическое лицо. Часть средств было выведено со счетов организации и личных счетов с помощью подтвержденных операций банковского перевода различным частным лицам, остальные — переводами с карты на карту. Что немаловажно, на момент моего обращения в банк операции с карты на карту числились не проведенными и заблокированными для списания до 31 декабря этого года. Сотрудник банка меня заверил, что операция будет отменена и деньги вернутся на один из счетов. Но невзирая на то, что я подал соответствующее заявление, заблокированные средства были переведены злоумышленникам уже на следующий день. Сотрудники банка не предприняли никаких мер по предотвращению этих операций, либо недостаточно оперативно на них отреагировали.

Оставшись с пустым счетом, потерпевший пришел в полицию и написал заявление. Также свои претензии на компенсацию средств он озвучил в компании МТС и в самом Альфа-банке.

— Пока я нигде не услышал внятных объяснений тому, что произошло, — говорит Алексей Алифиров. — В МТС обещали провести расследование, которое покажет, каким образом «симку» с моим номером выдали не мне, а неизвестному человеку. В Альфа-банке мне заявили, что юридически придраться к их действиям по переводу моих денег без моего участия нельзя, потому что все операции проводились с помощью телефонного номера, зарегистрированного на меня же.

В полиции признали, что похожая схема мошенничества постепенно становится популярной. Заявление приняли, но сразу пояснили, что процесс поиска злоумышленников растянется на месяцы, а то и на годы в связи с процедурными проволочками и медленной реакцией банков на предоставление информации о получателях. На сегодняшний день я не обладаю более никаким подробностями касательно происшествия.

«Югополис» получил комментарии по поводу этой истории у представителей МТС, Альфа-банка и полиции. Все они отличаются краткостью формулировок. По сути Алифирову предлагается принять произошедшее как должное и смириться с ситуацией.

— В «Русскую телефонную компанию» (розничная сеть под брендом МТС) передано заявление по данному инциденту. В настоящий момент проводится проверка. Все необходимые для следствия материалы компания готова передать в полицию, — комментирует инцидент пресс-служба МТС на юге России, не уточняя, каким именно образом и по какому документу sim-карта, оформленная на Алексея Алифирова, была восстановлена и выдана другому человеку.

Комментарий от пресс-службы АО «Альфа-банк»:

— 22 декабря в банк действительно обратился клиент - директор ООО «Канвас» Алексей Алифиров с заявлением о взломе системы интернет-банка для юридических лиц «Альфа-Бизнес Онлайн», интернет-банка «Альфа-Клик» и незаконном списании денежных средств. Менеджер банка оперативно предприняла меры для блокировки счета и организовала комплекс мероприятий по возврату платежей. Один из платежей удалось вернуть (на самом деле, по словам Алифирова, ни один из платежей не вернулся — Прим.авт.). В соответствии с договором о комплексном банковском обслуживания для совершения платежей с помощью программного обеспечения удаленного доступа к счетам необходимо ввести логин и пароль, которые клиент самостоятельно формирует при открытии счета, и этой информацией владеет только клиент. Одноразовый пароль для подтверждения операций приходит на мобильный телефон, указанный клиентом в анкете. Все платежи были совершены в соответствии с требованиями банка и законодательством, и оснований для невыполнения платежей у банка не было на момент их совершения. Клиенту Алифирову рекомендовано обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, что он и сделал. На сегодняшний день ведется следствие.

— 23 декабря Алексей Алифиров обратился в полицию Краснодара с заявлением о хищении крупной денежной суммы как с его личного банковского счета, так и со счета организации, в которой он является директором. Все операции были проведены неизвестными лицами, получившими доступ к приложению «мобильный банк», подключенному к мобильному устройству заявителя. В настоящее время проводится комплекс оперативно-розыскных мероприятий, направленных на установление всех обстоятельств произошедшего и задержание лиц, причастных к данным действиям, — заявили «Югополису» в пресс-службе УМВД РФ по г. Краснодару

Таким образом, предпринимателю остается ждать и надеяться, что правоохранители найдут хакеров, снявших наличность с его счета. Когда это произойдет — вопрос открытый.

— Сейчас люди достаточно часто сталкиваются с проблемами, связанными с кражей информации и мошенническими действиями в этой сфере, — рассказал «Югополису» краснодарский адвокат Антон Яновский. — Действия лиц, которые лишили денег Алексея Алифирова, подлежат квалификации по статье 159 УК РФ как мошенничество, совершенное путем обмана. По общему правилу, расследование уголовных дел в форме следствия осуществляется в течение двух месяцев, но при необходимости этот срок может быть продлен. Впоследствии дело будет направлено прокурору для утверждения обвинительного заключения и передачи дела в суд для рассмотрения по существу и назначения наказания. Временные рамки, когда именно Алифиров сможет вернуть свои деньги, назвать трудно.