Исследование: пассажиры выбирают привлекательных бортпроводников
По данным агентства «Ромир», требования к кабинному экипажу не носят дискриминационного характера.
Федор Обмайкин / Югополис
Опубликованы итоги исследования, проведенного агентством «Ромир» в марте текущего года по заказу авиакомпании «Аэрофлот Российские авиалинии». Как выяснилось, требования, предъявляемые авиакомпанией к кабинному экипажу, не носят дискриминационного характера и обоснованы спецификой работы.
Согласно данным исследовательского холдинга, большинство пассажиров предъявляют высокие требования к внешнему виду и физической форме членов экипажа воздушных судов, предпочитая видеть среди них людей с привлекательными внешними данными и в хорошей физической форме.
Так, 92% участников опроса "Ромир" соглашаются с тем, что у авиакомпании с высокими стандартами качества сервиса бортпроводники должны иметь привлекательную внешность. Стюардессы - это лицо любой авиакомпании, считают пассажиры, а стюардессы национального перевозчика - визитная карточка страны. От того, как они выглядят и обслуживают клиентов, складывается первое впечатление и отношение к России.
82% респондентов отмечают, что излишняя полнота бортпроводника может повлиять на выполнение его профессиональных обязанностей в экстренной ситуации. 79% опрошенных считают, что авиакомпания имеет право устанавливать ограничения по весу, размеру одежды и уровню физической подготовки для своих бортпроводников.
Бортпроводник любого пола должен иметь возможность двигаться в проходе между креслами, не задевая сидящих пассажиров, и разминуться с пассажиром в проходе даже в случае отсутствия рядом свободных мест. Из этого следует, что "сверхнормативный" вес бортпроводников создает неудобства для пассажиров, а в экстренной ситуации может оказаться угрозой.
К обязательным требованиям относятся также готовность бортпроводников к любым внештатным ситуациям, в том числе их способность организовать оперативную эвакуацию пассажиров. При этом нерасторопность при выполнении эвакуационных процедур влечет за собой угрозу жизни людей, находящихся в самолете.
Жизненно-важными навыками бортпроводников также являются умение эвакуировать пассажиров по надувному трапу и организовать посадку людей на спасательный плот — такие навыки регулярно отрабатываются на практических занятиях по аварийно-спасательной подготовке в тренажерном комплексе "Аэрофлота" под названием "Вода-Суша". Нерасторопность при выполнении данных процедур влечет за собой угрозу жизни людей, находящихся в самолете.
Как подтверждает исследование, к такой важной для безопасности и комфорта пассажиров профессии как стюардесса или бортпроводник могут и должны предъявляться особые требования.
Подробнее на ТАСС:
http://tass.ru/novosti-partnerov/4196877
Первая полоса
Последние новости
-
Сотрудники краевого министерства ГО и ЧС сдали нормы ГТО 11:06
-
Уроженец Сочи Михаил Галустян ограничил себя в шашлыках и сильно похудел 10:39
-
“Порнография полная”: на Николаевском бульваре в Краснодаре снова пожелтели сосны (видео) 09:47
-
Госдума одобрила создание в России открытого реестра неплательщиков алиментов 09:40
-
Пострадавшая от собаки девочка из Темрюка находится в стабильно тяжелом состоянии 08:53
-
"Шашлычная амнистия": в Госдуме предложили отменить штрафы за приготовление еды на закрытых мангалах 08:45
-
В Краснодаре начали строить еще два детских сада 08:20
-
Краснодарцы испугались, услышав громкий звук 22:03
-
В Международный день защиты детей в Краснодаре откроют два новых детских сада 21:16
-
С 1 июня четыре въезда в Ростов-на-Дону закроют для грузовиков 20:44
-
В Краснодаре пока не определен источник финансирования ремонта Тургеневского моста 20:25
Комментариев еще нет
Последние обсуждения